Заказали кроссовки. Не прислали, назвали причину отсутствия товара в наличии, хотя на сайте они до сих пор есть. Хотели заказать снова но другие, позвонили уточнить по наличию нам отказали, сказали уточнять наличие можно только на сайте. Я думаю это все что нужно знать про этот "магазин"

Show business's response

Ксения Сыскова

Level 3 Local Expert

Сделала заказ на сайте с доставкой в магазин. После того как мне пришли уведомления о готовности заказа я приехала его забирать. Но все оказалось не так просто. В магазине молодой человек (с дредами, о нем уже писали ранее в отзыве, но, видимо, магазину все равно) сообщил мне что мой заказ не доставлен и что он будет только через два дня. Я переспросила точно ли его нет. Он утвердительно сказал что заказа нет. Для урегулирования ситуации работники магазина посоветовали мне обратиться в поддержку магазина. Далее примерно в течение 20-30 минут я выясняла с поддержкой где мой заказ. В поддержке приятная девушка Карина сообщила что заказ мой все-таки в магазине, и, вы не поверите, он там и был! Молодой человек к которому я снова вернулась и сообщила об ответе поддержки, вслух выругался на них (не помню точно как он назвал своих коллег, то ли ушлепанами, то ли дебилами) и пошел на склад, вернувшись через минуту с моим заказом. На мои слова негодования что так вообще нельзя работать он сказал с абсолютно равнодушным лицом: «ну извините». После примерки я решила отказаться от части заказа и для этого мне нужно было заполнить заявление. Сначала молодой человек сказал заполнить только свою почту и номер. Потом я переспросила, может банковские данные тоже заполнить, он сказал лучше да. Но после того, как я приехала домой, уже вечером, он мне написал с личного номера с сообщением, что оказывается надо еще заполнить паспортные данные и предоставить скрин! Толпы покупателей в магазине не было, от слова совсем. Я видела лишь двоих покупателей выбирающих обувь, но ими была занята другая девушка. На кассе я была одна, позднее подошел еще один покупатель и при этом была свободна вторая касса. Списывать все это на «было очень много народу и парни сбились» ну извините, это уже конкретное вранье и наглость. На лицо абсолютное безразличие к своей работе, к покупателям, к коллегам. Ходить в магазин расхотелось. Не особо понимаю, почему я должна портить себе настроение, тратить свое время на то, чтобы элементарно получить свой заказ, а после, чтобы вернуть свои деньги. Посещала магазин 04.07

Алексей С.

Level 5 Local Expert

Заказы отменяют третий раз. Предлагают промокоды но товара в наличии не оказывается вновь. Вводят в заблуждение. *** покупателей судя по отзывам носит систематический и массовый характер. Покупать здесь что-либо не советую, т.к. просто пользуются вашими бесплатными деньгами от недели и более, а чудо-менеджеры бодро и заученно извиняются за отсутствие товара на складе.

SuperStep

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

59 reviews