Moon
August 2022 •
1
Всем доброго времени! Хочу поделиться со всеми, кто хочет купить продукцию дистанционно. MOON в переводе на английский это ЛУНА. Вы видите ее. но не доберетесь!!! 01 августа 22 года я заказал диван, находясь в другом регионе. Готовой продукции в наличии не было. Оплатил в день заказа. Заказ исполнили несвоевременно. Но это не главное! Казалось бы : нет ничего проще передать диван по доверенности в ТК?! Сегодня 24 августа я и столкнулся с парадоксом! : Производитель не желает выдавать продукцию каким либо ТК. Бесполезно ДОГОВАРИВАТЬСЯ , писать доверенности... Не признают документы транспортных компаний. Не желают, не хотят ставить отметки в экспедиторских расписках в актах приема-передачи груза. Не предоставляют фото готовой продукции и упаковки!!! В настоящее время представители фабрики не идут на контакт. Звонил, в разные ТК-НИКТО НЕ ХОЧЕТ ИМЕТЬ ДЕЛ с MOON!!!! Неуважение на лицо! Время на переговоры по организации передачи груза заняло 12 с лишним часов телефонного времени!!!! Менеджеры странным образом не признают документы в электронном виде, мотивируя их внутренними инструкциями юридического отдела. Требуют оригиналы доверенностей на получение груза, морочат голову и вынуждают произвести забор груза иными лицами. Все это делается для того чтобы избежать ответственности за продукцию. Казалось, бы за грузом по доверенности приезжает компания. А MOON просит их расписаться, но отказывается выступать ОТПРАВИТЕЛЕМ, курьеры разных ТК отказываются принимать груз от MOON БЕЗ РЕКВИЗИТОВ ОТПРАВИТЕЛЯ. Все это общение напомнило мне мульт о Простоквашино, где почтальон не отдавал посылку с гуталином... Ощущение, что MOON ставит интересы свои выше потребителя. Закон им не писан. Покупая продукцию MOON, подумайте как ее получить.!!! Сегодня попросил их сделать возврат средств, ввиду невозможности передачи груза