Eldorado
September 2023 •
1
Ужасный магазин! Здравствуйте, сломался товар, номер заказа № 294099636, отвезли в сервисный центр по указанному адресу, выдали заключение о поломке, пришли в магазин отдали заключение, написали заявление о возврате товара. обещали связаться через 10 дней и тишина. В итоге отказ в возврате средств или замене на аналогичный. Электрическая пила ненадлежащего качества, в которую попали опилки, как написали в сервисном центре, стала причиной поломки. Попадение опилок это естественный процесс, она куплена не на полке стоять для красоты,а работать! Значит должна стоять соответствующая защита. Причину отказа будем оспаривать в судебном порядке.
Delovye Linii
July 2023 •
1
Очень неприятная контора. Заказывали велосипед, продавец указал,что доставка бесплатная. Позвонили с доставки, сказали уточнить адрес. Привезли по адресу , говорят плати 900 рублей за доставку! Показали водителю скриншот, что доставка оплачена продавцом, сказал, что его это интересует, не будете платить заказ не получите! пришлось заплатить. Потом выясняется,что доставка была оплачена только до склада выдачи, хорошо без проблем я бы там и забрал. А так по телефону по сумме ничего не обсуждали, можно так и любую сумму просить, или заказ не отдадим. Потом ещё звонят со службы качества компании, всё уточняют в подробностях, тратят моё время, и в итоге говорят ну "мы ничего не можем сделать". А зачем ты там сидишь,если ничего не можешь сделать. Тут вариантов что можно сделать книгу можно написать. Можно деньги вернуть за свои косяки. Можно наладить коммуникацию, чтобы не повторялось подобное. Обязать службу доставки информировать о стоимости, чтобы человек был готов и т.д. А она ничего не может там сидит, домой её отпустите смысл платить!