Нелли Е.
2
0
subscribers
0
subscriptions
205.6K
views
Отвратительный сервис! Не рекомендую категорически!
6 сентября 2023 года я оформила и оплатила заказ 9387286960841 через эту платформу у продавца Юмаркет на сумму 3855 руб. В заказе две упаковки подгузников Merries.
Доставка Сберлогистикой была назначена на 14 сентября 2023 года. Однако, ни 14го сентября ни через неделю после этой даты я заказ не получила, заказ отменила 20 сентября 2023 года, на сейчас заказ уже успел вернуться на склад возврата, но деньги мне так и не вернулись. Сегодня уже 30 сентября 2023. Возврат так и не осуществлён. Поддержка только зарегистрировала обращение и всё, толку ноль, оно не обрабатывается, типа, много обращение.
Нарушают свои же положения о возврате денежных средств, так как даже ещё не обработали возврат, в документации по заказу указаны данные только о чеке предоплаты от 6 сентября 2023 года, чека о возврате нет, то есть на банк и его сроки возврата сослаться не могут, проблема на их стороне. Решите уже данный вопрос досудебно, в другом случае я приму все необходимые юридические меры.