Мари Маринка
5
0
subscribers
0
subscriptions
110.6K
views
С момента открытия данного пвз всегда пользовались его услугами. Старались каждый раз ставить хорошие оценки в приложении после заказа. Но, то что произошло 4 мая, даёт повод поставить 1 звезду до тех пор, пока вопрос не будет урегулирован. Прошу руководство разобраться в ситуации с сотрудницей пвз, которая непозволительно в грубой форме считает возможным общаться с посетителями. Прошу посмотреть камеры после 20:00, и послушать, что данная сотрудница говорила. В кратце поясню: политика ВБ предполагает собой то, что если по какой-то причине выбран и заказан не тот товар, и Вы узнаете об этом более чем через час после оформления, то отказаться от него можно только на точке, после его прихода. Что собственно и получилось в этот раз. В заказе был небольшой стеллаж, размер коробки в длину 0.5 метра. Сотрудница посчитала нужным при других посетителях в явно не дружелюбной интонации отчитать меня, ссылаясь на то, что «грузчики будут опять с ней ругаться». На самом деле было много сказано слов, как «передайте своей подруге, чтобы заказывала внимательно»(я делала отказ чужого заказа), и «не надо портить мне настроение в конце рабочего дня», и многое другое, в том числе предложение замолчать и покинуть «точку». Более того, выйдя с пвз, я вспомнила, что забыла уточнить имя сотрудницы, дабы безошибочно довести информацию до руководства. На что получила ответ «ничего я вам не скажу». При этом, в момент, когда я вернулась на точку, сотрудница нелестно отзывалась обо мне с другими посетителями, пытаясь меня унизить. Такое поведение считаю неприемлемым, прошу отписаться в ответе о проведенных профилактических мероприятиях в отношении данной сотрудницы, после чего я обещаю изменить оценку. В приложении ВБ по данному факту пока отрицательный отзыв оставлять не будем, тк прекрасно понимаем систему работы рейтингов компании, поэтому надеемся на взаимное понимание.
Не поняла, почему в приложении ВБ у этого пункта такой низкий рейтинг. Чисто, вежливые сотрудники, с очередями не сталкивалась. Ушли сюда с транспортной 11, где вечные очереди и хамоватый персонал. Пока на докучаева нравится намного больше.
Цены жесть конечно))) айпад на 10к дороже, чем на самой дорогой точке, среди которых мониторили стоимость)) спасибо, откажусь😅
Давно хотела оставить отзыв на этот пвз, всё руки не доходили. Очень удобное месторасположение для меня. На этом всё. Всё положительное впечатление разбивается о сотрудницу на выдаче, ту, которая чаще всего там работает. Хамоватое отношение, никогда не поздоровается, с некоторыми посетителями панибратские отношения настолько крепки, что может отвлекаться на разговоры с ними, даже если ты держишь куар код пол часа перед ней. Ощущение, что заходишь в пивной ларек возле дома. Всей семьей ушли на другой пвз
Убедительная просьба к руководству сети, если магазин не работают круглосуточно-смените вывеску, дабы не вводить людей в заблуждение. И проведите пожалуйста профилактические мероприятия с персоналом данного филиала по вопросам профессиональной этики по отношению к покупателям. Последнее время конечно какой-то бум пошел вообще в целом во всех сетях с высокомерным поведением кассиров, но хотя бы без хамства, а конкретно в этом магазине вообще как хотят, так и общаются, например сегодня прозвучало «че вы все сюда претесь, магазин закрывается». Это вообще куда, господа?
Роллы одни из самых вкусных по городу, но минус звезда за постоянные косяки с доставкой: то забудут что-то, то везут дольше заявленного
Отдыхали здесь компанией в сентябре 21, всё понравилось, цены приемлемые, чисто, уютно, при отеле есть кухня-можно заказывать еду прямо там, стэйки отменные))) при баре работал Павел, ему отдельный респект))) приезжали на авто, так что расстояния до каких-либо объектов особо не парили, хотя в целом ходили и пешком, плюс минус до пляжа или Сочи-парка ходьбы минут 20-25. В принципе, одно из лучших мест за эти деньги, есть с чем сравнить. Однозначно когда будем в Адлере, то останавливаться будем только там!
Обслуживаюсь здесь очень давно, отличный сервис. Никогда не впаривают ничего лишнего, всегда четко по делу (что в наше время редкость). И что немаловажно-отличные специалисты. Всегда найдут проблему и устранят её. Поверьте, есть с чем сравнить…
Всегда езжу сюда, так как рядом с домом. Раньше все было более или менее, но сейчас и мыть стали хуже, и отношение безобразное, и скидку для постоянных клиентов убрали. Моют неаккуратно, вечно все зеркала вывернуты. Но сегодн прямо взбесили! Пылесос засосал aux провод, провод конечно же разорвало, мне об этом не сообщили, а просто кинули грязный порванный провод на сидение. На претензию, почему даже не сказали, ответ был: сами виноваты, вечно оставляете все что попало, на мойку приехали или куда!? У нас пылесос сильно сосет…(это ответ именно того, кто пылесосил). Конечно же ни о какой компенсации и речи быть не может, никто даже не извинился, мойка вышла в 1500₽ вместо 500₽. Уже однажды теряли держатель для телефона, но тогда я их просто попросила в пылесосе поискать и если найдут-перезвонить. Никто не позвонил конечно же))) В общем, видимо, сюда мы больше семьей ездить не будем.
По дороге на Юга, на одной из заправок сотрудники посоветовали данное кафе. Без задней мысли сразу же двинулись туда. В связи с эпидемиологической обстановкой, кафе работает только на вынос, на улице дождь, но решили, что ничего страшного, поедим в автомобилях. Заказали 8 порций горячего+салат+кофе и чай. Попросили чек, на что сотрудники очень удивленно задали вопрос: «Какой чек? Зачем?». Объяснили им, какой чек))) Одна барышня ушла респечатывать его. В этот момент у них происходила пересменка (с их слов), всвязи с этим обслуживание происходило «дольше обычного») Пока ждали чек, выяснилось, что не хватает одной порции горячего. После нескольких минут объяснений, что порций по факту у нас на одну меньше, чем заказали, сотрудники недоверчиво всё таки выдали еще одну порцию. В распечатанном чеке проверили: действителено оплачено 8 горячих блюд. Спустя примерно 10 минут зашли снова в данное кафе купить чай. На нас посыпались обвинения, что нам дали лишнюю порцию. Показываем чек, сотрудница отворачивается, даже не желая посмотреть в него. Говорю им, смотрите по камерам, мы ждем на улице. Пока ждали, внимательно изучили чек: по факту по горячим блюдам в итоге всё верно, а вот контейнеров нам посчитали больше-вместо 8 -> 9 штук))) стаканы посчитаны в комплекте с крышечками, которых по факту не было))) Конечно, разбираться из-за этого не пошли, но по итогу выходит, что в любом случае нас нае*))) И до кучи обвинили чуть ли не в воровстве))) И да, еда мягко говоря так себе, как в обычных дешёвых кафехах) Пардон за нудность, но они осатанели в хлам))) короче, данное кафе не рекомендуем.
