Otdel Prinuditelnogo Ispolneniya Minskogo rayona
October 2021 •
1
Трубку вообще не берут, а порой просто сбрасывают, отношение ужасное.
XDrive-next
August 2021 •
1
Долго думал, стоит писать или нет, но всё же решил написать, чтобы люди знали о моем опыте обращения на СТО X Drive на Могилёвской. Обратился я к ним с простейшей задачей перепрограммирования датчиков давления в шинах на БМВ Ф31. Сказали, что без проблем, 20-30 минут работы. Приехал, отдал машину, проходит час, полтора и ничего, спрашиваю что случилось? Отвечают, что так как в моей машине заменён монитор на другой у них что то не получается. Я немного опаздывал, рассчитывал на 30 минут, а тут такое. Договорились, что я съезжу на работу, а когда приеду, то 10 минут и они все сделают. Через 2 часа я приехал и они снова взялись за мой авто, сказали минут 15. Прошёл час, прошло два. Выгоняют мою машину и я сев в неё не узнаю свой автомобиль!!!! ДХО перестали работать, машина стала при каждом старте принудительно включать режим Эко про, пропали другие многие функции!!!! На мои претензии директор ООО Павел ответил, что я сам виноват, т.к. не сказал, что заменён монитор. Но монитор заменён на оригинал, просто с большей диагональю, заменили его ещё в Германии и никому это раньше не мешало. На мою просьбу вернуть всё как было, электрик СТО сказал, что сделать этого не может, т к. его квалификации и программатора не хватает и чтобы я ехал к кому нибудь другому. В результате я поехал к другому человеку, который всё сделал мне за максимум 15 минут. Вывод: Конечно у каждого могут быть те или иные трудности, но когда из тебя пытаются сделать дурака и обвинить во всём клиента, да ещё и тон на тебя повышают, это не в какие рамки!!! В результате я провёл на СТО с простейшей проблемой почти весь день, наслушался какой я плохой клиент и что больше они не будут ремонтировать мой автомобиль. И это мне говорил директор Павел, вот такое отношение к своим клиентам, а я ведь приехал по рекомендации. В результате решил свою проблему за 15 минут в другом месте. На X Drive больше ни ногой и другим не рекомендую!!!! Кстати те, кто рекомендовал мне эту СТО, узнав о моих приключениях, сказали, что также больше туда не предут.
Amdby
August 2021 •
5
Не первый раз заказываю в этом магазине. На этот раз заказывал бутылочку для воды и оказалось, что бутылка была немного бракованной - в крышке не оказалось уплотнительного кольца. 5 звёзд ставлю за оперативное решение вопроса со стороны магазина. Крышечку сразу поменяли на новую. Не качественный товар может быть везде, ео главное это как магазин решает такие вопросы.