Мария П.
3
0
subscribers
0
subscriptions
2.7K
views
Через данный пункт «По личному распоряжению Директора» нельзя отправлять «Хрупкие товары».
Заказ («Набор тарелок») был подготовлен к отправке и принесён в этот пункт: каждый предмет (тарелка) упакован в бумагу, помещён в коробку, сверху упаковочная плёнка с пузырьками.
Сотрудник пункта отсканировал штрих-код, понял, что это «Тарелки» = «Хрупкий товар» и отказал в приёме товара с причиной «По личному распоряжению Директора мы не принимаем хрупкие товары», не осмотрев товар (что всё надёжно упаковано).
Заказ ранее был успешно оформлен покупателем, то есть, категория «Хрупкий товар» прошла модерацию Авито и позволила проходить дальнейшие процедуры отправки. Также пункт входит в список пунктов, доступных для отправки товара.
Директору пункта отправлена жалоба и запрос на официальный документ/ссылку на официальный документ, подтверждающий право пункта в отказе приёма установленного перечня товаров, в том числе категории «Хрупкий товар». Ответ не поступил.
Заказывала через мобильное приложение - удобный и понятный функционал.
Быстро перезвонили и уточнили детали. Курьер подъехал в указанное время. Понравилось, как красиво и аккуратно упаковано, сразу выглядит презентабельно и вкусно.
Рекомендую!