Отделение почтовой связи № 188678
July 2024
5
11.07.24 в спешке отправляли посылку авито, девушка помогла все оформить, спасибо огромное🙏🏻
Intercars Evropa
September 2023
2
14.09.2023 в ~ 19.20 пытался приобрести билеты по маршруту Санкт-Петербург - Минск на сайте компании, сайт не работал корректно, при нажатии кнопки ‘выбрать билет’ страница не обновлялась, перейти дальше было не возможно. Билеты приобрел в кассе вокзала, рейс на 21.15. В обозначенный срок автобус не приехал, оператор сообщил о задержке на неопределенный срок, без разъяснения ситуации. При попытке связаться по номеру телефона указанному на сайте в 21.53 телефон подняли и попросили подождать, провисев на линии около 10 минут, положил трубку и перезвонил. В ответ услышал просьбу автоответчика звонить в рабочие часы до 22.00. Уверен оператор целенаправленно оставил звонок в режиме ожидания до окончания рабочего дня. Суммарно, сайт не работает корректно, автобус задерживается на неопределенный срок, разъяснений нет, служба поддержки работает так же как и все остальное. Как итог, общая задержка составила около 4 часов. Извинения со стороны компании последовали только спустя неделю переписки и около десятка звонков, с суммарным временем ожидания на линии более 20 минут, в виде скидки 15% на следующую поездку. Подтверждение своего отзыва готов предоставить в виде своего билета, записи экрана и скриншоты звонков.