Евгений Смн
15
3
subscribers
0
subscriptions
4.2 m
views
ммм, какая тирада....ок.
Принёс винчестер WD red 4 Tb EFAX с проблемой «не инициализируется компьютером»
Диск взяли и унесли в «тестировочную». Минут за 20 «диагностики»: наклеили свою бумажку-наклеечку и «установили», что стоимость будет равна 30 000 р.
На мой вопрос о характере поломки – мол. чел. без комментариев, повторил: «цена будет 30 000», и если я хочу сделать диск, то мне надо его оставить, но только словами: «Так что в итоге, вы оставляете диск?» - сказал он.
Я повторно спросил про поломку, поскольку встречал на форумах описание подобных симптомов - не прошивка ли повреждена, и указал, что стоимость работы на сайте указана кратно ниже . На что паренёк усмехнулся и с насмешливой улыбкой предложил исправить проблему самостоятельно, если я всё знаю, или обратиться к конкурентам, у которых я это установил, но пришёл почему-то к ним.
Разумеется, общение при таких вводных продолжать было бессмысленно, и я покинул помещение по адр: Коровий вал 1А стр1 6 этаж. офис р-лаб.
По итогу всей истории с винчестером, есть два заключения от других организаций по восстановлению данных, в которых установили именно неисправность прошивки носителя. Предвосхищая возможные насмешливые вопросы, поясняю: В одной из них мне выдали заключение, но установили неприемлемые для меня сроки исполнения, в другой данные восстановили. Поскольку бумажные носители заключений содержит сведения иных организаций, относящихся к существу текущего отзыва/происшествия - косвенно, не прикрепляю их, но предоставлю в качестве подтверждения своих доводов - в Яндекс, как арбитру, для подтверждения подлинности написанного.
Касаемо стоимости работ – отзыв полностью соответствует правилам сайта и описывает все аспекты сложившейся ситуации. В своём обжаловании отзыва р-лаб подтверждает, что и 30 000 р – незначительная, по их версии, стоимость
Учитывая то, что случай произошёл в 2023 году, обращаю внимание, что на сайте указана стоимость работ по данной поломке - привожу на скрине ниже выдержку с отмеченной стоимостью на момент написания отзыва. Исходя из общих рыночных тенденций, а также инфляционной статистики национальной валюты, нельзя утверждать, что в 2023 году цены на сайте отличались в меньшую сторону.
В пункте со звёздочкой указано, что возможна необходимость использования дополнительных запчастей. Рассматривая стоимость работ по максимальной на текущий момент планке в 12000 р и стоимость винчестера указанной модели в 9000-12000 р – получить стоимость работ по восстановлению данных выше, чем 24000 – невозможно даже теоретически.
Считаю, что:
- организация р-лаб, в лице своих представителей и информацией на сайте, пользуясь технически сложными работами с технически сложными устройствами может произвольно трактовать цену и вводить в заблуждение, обращающихся граждан.
- В данном отзыве я описываю ситуацию, сложившеюся при моём обращении в р-лаб для сведения.
- Оснований для того, чтобы не учитывать в рейтинге организации - нет
Отзывы на яндекс картах, служат справочной информацией и должны нести достоверную информацию, которая предупредит пользователей сервиса о возможных ситуациях, при обращении в те или иные организации, опубликованные на картах
upd 23-03
Профессиональный ответ. Жаль только профессионализм не в работе.
1. Когда я там был, сотрудник не тратил какого то времени объясняя что-то. Как сидел за столиком, так и сидел (или надо уточнять про "стойку ресепшн" чтобы меня снова не "уличили" в неточности?). Кроме ваших сотрудников и меня никого в помещении не было на протяжении всего времени моего пребывания. Деньги, по всей видимости, вы теряете не из-за этого.
Но попытка оправдать мягко говоря, "грубое" ... (это очень мягко говоря ) общение - хорошая.
2. Винт унесли с моих глаз. За стеллаж, за перегородку, на значительное расстояние - не важно. Я его не видел, что делали и как тестировали - не знаю, что делали, с ним или он лежал рядом - мне неизвестно. "тестировочная" - не синоним отдельного помещения. Не надо рассказывать то, о чём вы, как отвечающий на отзывы - не знаете. Ещё раз: На моих глазах ничего не делали, кроме того мол.чела, который налпеил бумажку на корпус.
Не пытайтесь представить отзыв, как письмо нездорового/неадекватного человека. Я был именно у вас))).
3. Как и писал выше - вы уводите меня, клиента, в свою профессиональную область, начиная сыпать терминаи и указывать о том верно ил не верно указан диагноз и обозначена цена работ. Вместе с тем, проводите "диагностику по отзыву" - поломка указана не верно, и тут же пишете, что симптом слишком неоднозначный для определения неисправности.
А обвиняете в противоречиях меня?
Между тем - цитирую оба заключения: "...повреждение микропрограммы устройства..."
4. Я пишу отзыв тогда, когда у меня есть на это время, потому что считаю, что люди должны знать о том что бывает, где и с кем. Срока давности тут нет.
Детали в данном случае, освещены достаточно.
5. Я не верю в честность тех, кто, которые могут уточнить проблему по серийнику или времени посещения, но не спрашивают это в первом сообщении.
Вы в свою очередь, почему спрашиваете только сейчас о времени посещения и серийнике? ...
А сейчас это нужно лишь для того, чтобы придумать и создать определённую картину в глазах читающего. Документов о проведённом тестировании и диагнозе устройства вы не выдаёте. Заказа не было по вышеуказанным причинам.
Ясно одно. Вы не готовы и не можете признавать свои ошибки, поскольку это не ошибки по-вашему.
Ни плохо, ни хорошо. Кухня как кухня. Кафе и кафе. Средние цены, средненький интерьер, средняя еда, средний сервис. Если прям надо куда то пойти и по каким то причинам больше некуда - приду. Целенаправленно сюда не хочется.
Обратился с WD Red 4Тб незапускающимся диском на гарантии. Приняли на диагностику.
Позвонили через день, объявили цену 28К за восстановление данных.
Приехал и забрать диск, поскольку озвученная цена была далеко за пределами максимальной, указанной на сайте, а диагноз "специалиста" – проблема с прошивкой - говорил о том, что данная поломка оценивается существенно меньшей стоимостью, исходя из данных на их же сайте.
Отошёл 50 метров от них в сторону садового кольца - звонит «мастер» Станислав и предлагает восстановить за 25000р. При том, что на сайте цена за неисправность 3-6 тыс р. и уверяет что в других местах мне никто не сделает. Отказался от такого щедрого предложения, поскольку конкурентов у них хватает.
Поехал за пределы ТТК в организацию по восстановлению данных. На приёмке в диагностику мне объявляют, что диск вскрывали, а именно, откручивали плату управления. Действительно, винтики царапанные и слегка смятые, что видно невооружённым взглядом.
Попросил протестить на предмет неисправности, если не потребуется разборки. Через полчаса теста, на моих глазах, сказали, что проблема действительно с прошивкой. Цену обозначили существенно ниже. Но забирать на ремонт C сохранением гарантии не стали, поскольку HDD разбирался.
Звоню этому Станиславу - спрашиваю, почему вскрывали без моего ведома для диагностики. И вообще зачем вскрывали, если для диагностики этого не требуется. Ответ такой: по-другому продиагностировать нельзя.
Привёз обратно им. Взялись сделать за 24К. Так называемый руководитель, тоже (или он же ) Станислав отказался снижать цену до указанной на сайте, отказался от претензий по вскрытию без уведомления. Выписал какую-то писюльку на А4, что мол, восстанавливали данные после поломки.
В гарантии не отказали, но не потому что гослап выписал бумажку, а просто приняли диск, без подробного осмотра крепежа платы.
Что до данных. Восстановили за некоторым исключением. Все эти исключения были в отдельной папке, удачно незначительные файлы. Однако же на поверку, всё равно через некоторое время нашлись повреждённые, нечитаемые файлы. Сразу же все 2.5-3Тб вряд ли кому удастся проверить
ИТОГО: такую работу расценивать, как профессиональную – нельзя. Деятельность организации под названием «гостлаб» можно квалифицировать как «на грани мошенничества». При оказании услуг со сложными процессами и технологиями, а также узкой специализацией – доказать что то – сложно. Этим они и пользуются.
Цены на сайте – фактически ложные и ценник после «диагностики» будет далеко за пределами прайса.
Гарантии после их диагностики- скорее всего лишитесь.
Вежливый парень. На территории убрано, порядок. Удобный подъезд, заметно издалека, цены как везде.
Хорошая столовая. Блюда пригодны к пище.
Но вот эта глупость с браслетами
карочи. Если зашёл на салат с чаем - браслет не бери.
Поесть слегка - тоже, не стоит.
Собираешься перегрузить пищеварительную систему - браслет сэкономит рублей 150-200 - как раз на испумиззан.
Десерты очень-то дорогие
Интерьер в стиле "блуждающий во сне дизайнер". И речь здесь не только про декорции, мебель и прочее оформление, но и про планировку.
Не понимаю, зачем .. или за что я должен слушать их миксер в баре
Понятное дело, что данным владельцам, вкус не к лицу. Однако на свои "честнозаработанные" могли бы попробовать заняться каким то саморазвитием.
Очень удобно. Свежее молочко и выбор квадратных шоколадок - то, что надо. Немолочноемолоко тоже можно выбрать - это просто праздник.
Только 5*
Но даты у коровьего молочка всё равно, проверять стоит
Парковки дорого и нету мест. Выехать сложно. Вечный ветер. Слишком много туристов. Дурацкие орущие промоутеры смотровых площадок.
