13 Point
March 2024
1
Под конец съемки источник света начал сбрасывать настройки и отказывался работать. Когда у тебя каждая минута на счету, это очень критично. За этот источник я заплатил 500 рублей, но из-за потраченного времени на его неоднократную перенастройку, он обошелся мне куда дороже, так как время модели и фотографа фиксировано и я не могу их задерживать. Огорчает, что администратор даже не извинилась, не пыталась разобраться в ситуации и с очень недовольным лицом сказала, что я мог попросить у нее дополнительное время. К сожалению, она не поняла, что это дополнительное время нужно оплатить так же модели и фотографу, а это в разы дороже аренды источника… Если собираетесь брать в аренду дополнительное оборудование, заранее закладывайте время на то, что в процессе это оборудование может перестать работать.
Idol
March 2024
1
7 марта мне пришло push-уведомление на телефон от приложения IDOL о том, что в бренде проходит акция: «-24% на всю корзину при оплате онлайн». При оформлении оказалось, что скидка составляет 19%, вместо заявленных 24%. Далее я попытался найти информацию по данной акции на сайте бренда и в интернете, но ничего не нашел. В колл-центре мне так же не смогли дать ответ, там даже не были в курсе о данной акции. Написали обращение, на которое мне до сих пор не ответили. Я не стал ждать ответа ( так как акция заканчивалась сегодня ), смирился и оформил заказ со скидкой 19%, оплатил и получил подтверждение заказа на почту в 17:02. В 22:15 мне звонят и сообщают, что весь мой заказ отменяют, так как вещей не осталось. Спустя 5 часов, в 10 вечера, когда я уже готовился ко сну, мне сообщают с абсолютным безразличием, как будто ставя перед фактом, что ни одной позиции из заказа у них нет. Предложили оформить заказ повторно и после моего комментария, что скидка уже не действует и некоторых позиций нет в наличии, мне ответили, что ничего не могут поделать и вероятно эти вещи купили в магазине в течение дня. Я сделаю акцент на том, что я уже оплатил эти вещи, а их, со слов сотрудника Елены ( которая сообщила мне о том, что заказ придется отменить ), вероятно купили в магазине. То есть эти вещи купил кто-то другой в магазине после того, как я уже оформил, оплатил заказ, и получил подтверждение. Я очень огорчен и удивлен, что в бренде с такими амбициями и заявкой на клиентский сервис так бездумно запускают акции, информацию о которых невозможно найти даже на официальном сайте и по горячей линии; ответ от службы поддержки приходится ожидать более 3 дней и нет никакой гарантии, что после оплаты заказа на сайте, уже оплаченные вами вещи не продадут в физическом магазине.
Q Store
January 2024
1
По сравнению с другими IQOS по Москве это худший, в котором я бывал. Здесь неприветливые и холодные сотрудники, когда в других точках тебя встречают и провожают с позитивом и улыбкой. Ребята прям стараются и делают все, чтобы к ним не захотелось лишний раз заходить…
Mango
April 2022
1
Девушки, если ваш размер больше чем L, вас навряд ли пропустят в примерочную, аргументируя это тем, что вы можете растянуть их вещи. ( слова директора магазина ) Я столкнулся с отвратительным отношением, и это не первый раз. Очень огорчает, что бренд не стремится к высокому сервису и ущемляет в правах на пустом месте. Не рекомендую этот магазин, качество тканей оставляет желать лучшего, цена не соответствует качеству, плюс вероятнее всего здесь вам испортит настроение недружелюбный персонал.