Lemana Pro
July 2024 •
1
Для менеджмента! Купил за 100 000₽ систему хранения и перед оплатой меня спросили - добавить в заказ дюбеля и саморезы или вы сами купите? 😁 Подход максимально унизительный и неправильный для клиента, как мне кажется Стоимость изделий не учитывает болтов для установки. Друзья, ну это как так? Общался там несколько месяцев с разными сотрудниками, обсуждали стоимость, меняли проект. Ни один не сказал про дюбеля при расчете. Ну это какие-то крохи, на которых все денег мира не заработаешь, а впечатление можно испортить и подкинуть историю для друзей. Добавьте 10₽ в стоимость каждого изделия и не мучайте этими делами клиента, если у вас экономика не сходится. Вы же продаете мебель и туда включены уже винтики, болтики, ручки открывания. Почему тут подход другой? Ну отличаются стены у людей - ну накиньте на каждое изделие из расчета максимального дорого дюбеля. Просто что дальше?) бензин и омывайка в дождь для доставки? Отвертка? Очень жаль, что для моих размеров нет альтернатив, чего нельзя сказать про остальную продукцию Леруа. Подобное отношение вообще отбивает желание там покупать что либо. Попробую Все Инструменты и Петрович с Хоффом.
Domachisto
July 2024 •
1
За уборку может и вопросов нет, но случилось так, что ребята случайно ударили межкомнатную дверь. На месте согласились и не спорили, договорились о возмещении после ремонта двери И всё, больше я людей из компании не видел и не слышал. Через неделю после оплаты ремонта начал звонить менеджеру, с которым обсуждал еще уборку - гудки идут, но трубку не берут и не перезванивают, сообщения в мессенджерах не читают. В контактном центре сказали, что нужна рекламация, через 2 недели рассмотрят. Прошло полтора месяца - ни одного звонка, ни одного сообщения. так быть не должно, друзья! Ударить дверь - не страшно, страшно пропадать и заставлять человека бегать за компенсацией. Репутация намного дороже 10-15-20 тыс рублей! Внимание Ни в коем случае не пользуйтесь этими услугами, особенно после ремонта. На вас просто всем будет все равно после оплаты! Уважаемые руководители компании, неужели вы считаете, что вы поступаете правильно? О таких компаниях люди должны знать и взвешивать риски, понимая реальный опыт пользователей У вас на почте уже 2 месяца находятся счета, мое письмо с описанием ситуации, где ваши сотрудники и их руководитель согласились в том, что это они ударили. Вашим сотрудникам стыдно за вас, все операторы и люди с которыми я общаюсь в компании в недоумении от вашего бездействия и отношения к Клиентам. Но надежда на нормальное урегулирование еще есть. Если никакой реакции не будет, у меня не останется никакого варианта, кроме жалобы в надзорные органы
Lamoda
June 2024 •
1
Может пункт и нормальный в плане локации, но порядки странные Объясню: если вы получили вещь и пошли примерять или не пошли примерять, а стоите рядом и проверяете её, то вам надо стать в конец очереди, чтобы её вернуть или оплатить🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️ Нонсэнс и очень странное решение, в итоге в очереди толпа людей, никто ничего не понимает, как кому куда когда
LifeMebel
May 2024 •
1
Заказывал там стол Торвальд, стол пришел с очевидным при этом не смертельным браком. Где в магазине контроль выпускаемого изделия? Всё валят на производителя. От решения вопроса магазин просто самоустранился. Надо либо заменить ножки/основание, либо (что значительно проще) приехать и сделать отверстия в основании под ширину отверстий в ножках. 🤷‍♂️ это было бы быстрее, чем этот отзыв писать. Как итог. Неделя ожидания и предложение вернуть деньги либо месяц-полтора ждать нового стола. Я за 3 минуты сделал 4 отверстия и собрал стол. В этом магазине ничего больше покупать не буду и никому не рекомендую.
Rubetek
February 2024 •
1
Уважаемый Рубетек, как дозвониться до продавцов? Заявку оставляешь - нет звонка, звонишь - никто не берет трубку🤷‍♂️
Khachapuri Khinkalievich
January 2024 •
5
Классное место для ужина «на каждый день» в центре города
SimpleWine
December 2023 •
4
Удалось несколько раз принять участие в платной дегустации с кавистом Натальей. Работа Натальи, ее обьяснение и описание технологий и выбор вин были на высоте. Что сделало бы мероприятие отличным - так это сан узел более приличный. Понимаю, что он задуман, возможно, для персонала. Тем не менее, если решаться на запуск покупателей туда, можно навести базовую красоту
Museum of Cosmonautics
August 2023 •
5
Музей дарит огромное удовольствие людям любого возраста, которым близка тема освоения космоса. Обязательно возьмите экскурсию с экскурсоводом. Много настоящих экспонатов, побывавших в космосе. Музей сделан с любовью и кажется, что сотрудники тоже идейные👍👍👍
Остров Фортов
August 2023 •
5
Классное, новое пространство для туристов и жителей Питера и Кронштадта Всё очень цивильно и красиво. И кажется, что много нового будет открываться со временем. Важно быть готовым к порывистым ветрам даже летом. Может резко посвежеть🙂
Qlo
August 2023 •
5
Очень понравилось и место, и кухня, и сервис.👌👌👌 Заведение новое и первое время с него управляющие будут пылинки сдувать. А значит всё будет хорошо пол года-год.