M Video
July 2021 •
1
Произошла очень неприятная ситуация по вине кредитного специалиста. Оформила холодильник в рассрочку на 12месяцев, Тинькофф банк одобрил. Для отказа альфастрахования пришла в магазин в кредитный сервис. Вместо того чтобы сделать отказ от страхования, девушка сделала отказ от всего заказа (это выяснилось в сервисном центре). После разбирательства, сотрудники сделали отказ от страховки. Придя домой, спустя пару часов зайдя а приложение мвидео, я увидела отмену по моему заказу. Набрав горячую линию мвидео, мне девушка ответила что ждите заказ в субботу как обговаривалось. На следующий день в приложении вижу одну и туже картину - отмена заказа. Снова позвонив на горячую линию мне девушка сказала что действительно заказ отменён, произошёл сбой. Было два варианта: отказ полностью от товара или переоформление заказа. Но после такого отношения я сходила в магазин и отменила полностью заказ. Сегодня я решила ещё раз сходить в другой мвидео, но только по другому адресу и оформить снова рассрочку на холодильник (который очень понравился). Но из двенадцати банков, мне отказали все. Вопрос, почему??? Моей вины здесь никакой нет, полностью вина кредитного специалиста, который изначально неправильно оформила отказ от всего товара. Было и остаётся очень неприятно, пару раз в магазине брала в рассрочку товар и всё было хорошо, а сейчас не очень приятная ситуация вышла.