Hi Store
December 2024 •
1
Отказали в возврате невскрытого устройства Apple iPhone 15 Pro Max 1Tb White, объяснив это тем, что им придется вскрыть коробку и убедиться, что серийные номера совпадают и устройство не активировано. Хотя любой разбирающийся человек скажет, что пломбы заводские родные и оно не вскрывалось, тем более ранее приобретал много раз и бывало возвращал, вопросов никаких не было. Номер обращения: 494666168 Предложили вернуть деньги с вычетом 2000₽ за то, что им придется вскрыть коробку. Ни в одном другом магазине такого регламента нет, до покупки об этом не был уведомлен. Везде разрешен возврат в течение 2 недель с момента покупки, если устройство не было вскрыто и активировано. Бывает всякое в жизни, купишь на подарок супруге, а ей не подошёл цвет, модель, или в целом не планировала менять устройство, все идут навстречу и возвращают. Также до этого отказали в кешбэке через систему UDS, так как мы приобретали устройства у них в коммерческих целях. Было приобретено порядка нескольких десятков устройств за год. Хотя розничному клиенту скидку предоставляют. Кассовые чеки печатают нехотя, приходится их каждый раз просить. Ожидание очень долгое, самое не клиентоориентированное отношение по сравнению с другими магазинами. Съездил после них в другой магазин, недалеко от Гринвича, вернул Айпад pro 11 2024 года. Возврат осуществили за 5 минут. А у вас -40 минут, испорченное настроение, - 1 клиент, который никогда больше к вам не зайдет, даже если устройство будет только у вас и по самой низкой цене. Это вопрос принципиальный.
Napassport
July 2024 •
5
Понравился результат именно с ретушью! Будет одна из немногих красивых фотографий на документах.