Елена А.
Е
3
0
subscribers
0
subscriptions
473.4K
views
Тяжело общаться с менеджерами. Необходимо постоянно вытягивать информацию, но и она может оказаться недостоверной. Скрывают оплату услуги по доставке машины в размере 100р. Не прописывают это в договоре, не говорят устно, а тихонько манипулируя скидками и допами, включают эту сумму в конечную стоимость.
Машины бронируют только в момент подписания договора и дают 2 дня на оплату. До этого момента машину именно у них НЕВОЗМОЖНО забронировать.
Обещают в рекламе оценку б.у авто с выгодой (скидкой на авто) больше рыночной, а реально не дают даже минимума который изначально обещали, а уж про среднерыночную стоимость и речи нет.
Что бы сэкономить на инкассации, они отправляют своих клиентов в банк и комиссию за это платеж оплачивает КЛИЕНТ! В банке такая услуга стоит 0,5% от суммы, но не более 10р.
Если бы люди честно предупредили об этих дополнительных тратах заранее и дали нам возможность подумать, стоит ли нам у них покупать машину и связываться с трейд-ином или все же купить в другом месте, то такого негатива бы не было.
А так, персонал, вежливый, обстановка доброжелательная.
Офис красивый, стоянка большая.
Единственное что порадовало, что машину доставили быстро, как обещали, все объяснили и по документам и по самой машине. И хотя была попытка начальника отдела решить этот неприятный вопрос с таким откровенным обманом, но начальство не посчитало нужным, как то компенсировать эти неоговоренные затраты.