Ну не знаю про хамское отношение, приходилось обращаться неоднократно, пока не посоветовали купить нормальный маршрутизатор, а так все адекватно и вполне себе приличное отношение, ребята из службы поддержки тоже лояльны к клиентам, не придумывайте ....