Виктория Любимова
3
0
subscribers
0
subscriptions
10.2K
views
Посетила центр в третий раз на перманенте бровей.
Качество выполнения мне очень нравится, мастер Вера (огромная благодарность ей) сразу поняла мой запрос и сделала мне такие брови, какие я и хотела видеть.
Ремонт, уборная, места мастеров-все продумано до мелочей. Очень стильно и светло в центре, чувствуется уют и комфорт.
Огорчает лишь одно-администраторы. К сожалению, администраторы в центре лишь «для мебели» и расчета клиентов, они не выполняют никаких функций админов.
За три посещения мне ни разу не предложили чай/кофе, хотя я видела, как другой клиент на ресепшене пил кофе (можно было бы списать на то, что я опоздала и админ спешила меня отправить на процедуру, но я всегда прихожу раньше на 5-15 минут), также администраторы ни разу не спросили, как прошла процедура, осталась ли я довольна. Атмосфера на ресепшене идет в разрез с атмосферой рабочей зоны. Все, что я услышала за последний визит-это: "куртку повесьте в шкафу", а после процедуры: "(имя), у вас остаток 2500₽" и попрощались со мной только у двери после моего "до свидания".
Честно, никаких коммуникаций от администратора я не увидела, хотя именно они-представители сервиса по отношению к клиенту.
К сожалению, администраторы создают негативное отношение, хотя качество услуг и сам вайб центра очень располагает.
Обязательно приду еще раз, если что-то изменится-изменю отзыв, но пока имеем, что имеем. Очень прошу обратить внимание руководства к такому проседающему направлению как «сервис». Благодарю за внимание 🫶🏻
Недавно была у топ-мастера Дарьи на айртач и стрижке. Мастер просто бомба, провела диагностику волос, дала рекомендации по домашнему уходу, и, что немаловажно для меня, попадание в тон было 100000/10 несмотря на то, что я очень придирчива к мелочам. Также приятным бонусом милое непринужденное общение, будто мы знакомы лет 100.
Профессионализм высшего уровня, располагающая к себе аура и попадание в тон сделали свое дело и влюбили меня в Дарью и салон. Огромная благодарность и бесконечное удовольствие наслаждаться волосами прекрасного качества после осветления. Процветания салону и прекрасной Дарье 🫶🏻