Sezam
December 2024 •
5
Всё вкусно, обслуживание отличное, приносили еду быстро, обстановка уютная, спокойная, располагающая. Рекомендую!
Уикенд Без Шаблона
August 2021 •
1
Мы сплавлялись с данной организацией, поэтому пишу конкретно про организацию сплавов. Про другие сферы не пробовала и теперь пробовать точно не буду. Мы сплавляемся уже много лет с одной и той же организацией, поэтому с чем сравнивать, есть. Также как и опыт сплавляться есть. В этом году мы поздно спохватились и мест у наших постоянных организаторов не было. Я обзвонила кучу фирм, у всех ближайший был конец августа-сентябрь, и только одна фирма сказала, что у них свободно. Как оказалось позднее, это были посредники, которые направили к нам инструктора Александра. Александр в итоге оказался директором "Уикенд без шаблона", о чем мы узнали по факту. Цена была выше среднего по рынку, но нас заверили, что и качество, соответственно, выше. Далее был подготовительный чат в вайбере, где нам писали разные требования, предупреждения, оргвопросы. Всё было очень даже на уровне, Александр в чате вел себя на высоте, чем еще больше нас к себе расположил. В итоге мы собрались в день сплава в ожидании высокого сервиса. Отправляться мы должны были в 6.30. Александр несколько раз отметил в чате, что никаких опозданий, максимум ждем 10 минут и всё. У него всё четко распланировано. В итоге одни из наших ребят забывают сумку дома и бегом возвращаются обратно, нервничают, что подводят всю толпу. Приезжают они в 6.50 и думают, что они залетят в газель и мы сразу отъедем. Но не тут-то было. Мы еще минут 20 все ждем организатора Александра, который кипятит воду в дорогу. Нам весело уже, мы не паримся по поводу задержки, с хорошим настроением едем в путь. Не проходит и получаса, как один из нашей команды, сидящий позади водителя, кричит водителю "Остановись". Александр не понимает, что происходит, успокаивает нашего друга. Мы также ничего не поймем. Через некоторое время водитель все-таки останавливается, когда мы все уже ему кричим, поняв, что он пьяный. При этом Александр самоустранился в разборке с водителем и спустя некоторое время, когда мы заявили, что мы дальше не едем, он набрал отцу этого водителя и вызвал его. Через два часа новый водитель приехал. В итоге мы приехали тна место в 12 часов дня вместо запланированных 9 часов утра. Мы быстро попили чай с бутербродами, сложили вещи, спустили байдарки и поплыли по Медведице. Здесь вышел еще один инцидент касательно спасжилетов. У нас было много маленьких детей в команде, о чем инструктор Александр был проинформирован. Он заверил нас о предоставлении спасжилетов и он их дал нам. Но! Они были большие даже для некоторых взрослых. И как в таком жилете быть 4-х летнему ребенку, для нас вопрос (с другой компанией таких вопросов даже не возникало, все жилеты предоставлялись по возрастам). Далее сам сплав был для нас не нов, мы наслаждались процессом. Среди нас была только одна семья новичков. Александр сказал, что будет весь путь в конце всех контролировать, в итоге он уплыл вперед и про новичков и не вспомнил. Мы ему про это не говорили, мы плыли вместе. Но если бы это, например, были новички, которые не знали остальных, их бы никто не ждал, не контролировал. Часа в 4 мы остановились на 10-минутный отдых. Александр сказал, что плыть до обеденного места еще часа полтора. В итоге через полчаса мы были на месте обеденной стоянки. Но обед Александр отказался готовить, сославшись на позднее время. Мы опять попили чай с бутербродами. Александр сказал, что еще плыть осталось часа 2-2.5. Мы проплыли минут 20! И остановились уже на ночлег. Т.е. Александр совсем не ориентируется на местности и распределяет время как-то странно. Обычно на стоянке организатор дает продукты, говорит, что делать. Мы самоорганизовываемся и помогаем. Тут мы сами за ним ходили и спрашивали, чем помочь, что делать. После долгих расспросов он сказал - поройтесь в пакетах и нарежьте овощи на суп. На моё удивление, а будет ли второе, Александр сам удивился, а зачем. Все-таки убедили, что толпа большая, надо готовить немного супа и второе. Мы пошли рыться в пакетах. Меня смутило однообразие продуктов и их количество - очень мало всего (учитывая, что на следующий день должны были еще приехать люди человек 20). Ну ладно, думаю, может что не вижу. Александр приготовит суп с вермишелью и картошку с тушенкой. Скажу, что из нас все не привередливые в еде, все поели. Но из этих продуктов можно готовить точно гораздо лучше (что всегда и доказывали другие организаторы). Позже Александр признался, что он спец по завтракам (но нет - на утро завтрак оказался кашей-клейстером и всё, больше ничего. Обычно нам на завтрак готовили кашу, яичницу, купаты, бутерброды). Вечером нам выдали палатки! И вот тут началось самое "веселое". Мы все знали, что ночью ожидается дождь. Палатки были явно детский сад, без второго слоя. И как мы и ожидали, ночью нас залило. Хотя Александр говорил, что часа четыре они выдержат (палатки в принципе должны выдерживать дождь, а если палатки не предназначены для дождя, нас надо было заранее проинформировать!) ПРичем две палатки стояли не под деревьями (моя в том числе). И когда начался дождь, дождь начался и в палатке сразу. Я с младшей дочкой 4 лет спала посередине. Старшая дочь и муж с боков. Нас с младшей сразу окатило водой, мы и спальники были полностью мокрые. Муж и старшая дочь были мокрые от стенок палатки также. Аналогичная ситуация была в соседней палатке. Время было полпервого ночи. Я вышла и пошла будить Александра. Александр на мои рассказы ответил лишь - у меня сухо, давайте своих детей ко мне, они будут спать со мной!!! И всё! Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать. И только после того, как я начала уже повышать тон, Александр соизволил выйти из палатки. Он вообще не ориентировался в ситуации, не знал, что делать, а только огрызался, высмеивали говорил, еще скажите, чтобы я вам вертолет тут вызвал или в магазин за палатками сбегал. В общем, ощущение было мерзкое от общения с Александром, от его некомпетентности и колкостей. В итоге муж наколол дврова, чтобы Александр мог разжечь костер. Александр подходит ко мне и говорит. дайте спички. если хотите, чтобы я разжег костер! У меня нет - говорю я. Вы же курите, отвечает Александр. Нет, не курю. Ну значит, ждите, пока я найду спички, я не знаю, где они, тут темно. У организатора не было даже под рукой спичек!!! В сопровождении с нами была газель. В итоге муж разобрал там место, подготовил. И восемь человек как селедки, спали на четырех сухих спальниках в газели вместе с комарами. Хорошо, что погода была относительно теплая. Утром приехали другие ребята, а мы эвакуировались домой. По еде - еды так и не стало больше, было очень скудное количество. Наши знакомые, которые остались, на утро воскресенья получили 2 батона и две банки паштета на 20 человек! Что могу сказать - Александр типичный бизнесмен, который собрал денег и сделал всё, лишь бы прокатило. Он совсем не заинтересован в клиентах, еды очень мало, он не приспособлен к такой жизни на природе. Знаю, что у него в команде есть еще инструкторы, но у нас их не было, поэтому не могу сказать, как было бы, если бы. Но факт остается фактом - палатки были бы те же. и еды было бы мало. И если бы с едой мы бы неи парились, а продолжали бы дальше сплав. То с такими палатками это уже просто опасно для здоровья спать под проливным дождем. В итоге после беседы с Александром на повышенных тонах он вернул нам все деньги за вычетом 400 руб с человека за еду. Я больше услугами этой фирмы не воспользуюсь и рекомендовать ее не буду, это точно. На рынке полно других компаний, прекрасно организующих сплавы.
Shokoladnica
May 2021 •
2
Раньше всё устраивало, и еда приличная. А второй день обедаем в Шоколаднице на Измайлово и...ооочень медленно обслуживают, ходят как сонные мухи. Второй день подряд подходит официант только после того, как я сама подходила к кассе и звала их. Официант стоит перед блюдами и долго соображает, какому столику их отнести. Одним словом, сервис очень хромает!