Александра Ф.
5
0
subscribers
1
subscription
154.1K
views
Хотела купить цветы. На «здравствуйте» получила молчаливый осуждающий взгляд. На ветрине 3 цветочка
Отвратительный сервис. Заказала доставку, в итоге приехал курьер-хам. Договорились, что через 10 минут встретимся на 1 этаже, ровно через 10 минут я была на 1 этаже (что можно отследить по времени звонков. В 16:26 мы договорились, в 16:37 я уже звонила и спрашивала где курьер), звонила курьеру, в ответ услышала нарекания мол, оказывается "уже ЦЕЛЫХ 5 минут вас жду, надо СИДЕТЬ И ЖДАТЬ курьера, ТЕЛЕФОН ВАМ ДЛЯ ЧЕГО ВООБЩЕ НУЖЕН? Я к вам приеду в ПОСЛЕДНЮЮ ОЧЕРЕДЬ, чтобы ждали меня!" Позвонила менеджеру, чтобы разобрались с данной ситуацией - в итоге, направили того же курьера (хотя я была готова ждать еще день и дождаться нормального курьера), как я поняла - ему даже не объяснили, что с клиентом надо разговаривать УВАЖИТЕЛЬНО. Заказывать здесь не рекомендую - нервы важнее.
Ужасный персонал! Будьте готовы, что когда вы позвоните по телефону Вам ответил хамоватая женщина, будет на Вас "тыкать" и говорить, чтобы языком не чесали или "вообще тебя не запишу". А так же вы должны будете сидеть и угадывать свободное время, потому что им сложно предложить время из оставшихся. На вопрос "На какое время остались окошки?" Вы получите ответ "Время назови". И так Вы будете гадать, пока не угадаете свободное окно. И, кстати, лучше трубку к уху близко не подносить, потому что "орущий" и недовольный голос из трубки будет слышен даже за 100 метров.
Отель отличный. Единственный минус - если в отеле ремонт, то нужно закрывать хотя бы ВЕСЬ ЭТАЖ. Мы засыпали и просыпали в 8!!!!!!! утра под звуки ремонта прямо за нашей дверью! Было ужасно не приятно, все таки в отеле хочется тишины и уединения! Не хватало дрели для полного счастья.
Очень вкусное и не дорогое заведение. Быстро готовят, хорошее обслуживание !