Pomogatel.ru
December 2022 •
1
оплатила услугу по подбору няни 1790 рублей, автоматически в следующий месяц списали средства, в день списания сообщила технической поддержке, что в услуге больше не нуждаюсь, попросила вернуть деньги. Всегда этого было достаточно, но оказывается служба поддержки в ответном письме на мою просьбу предложила заморозить средства, а не возвращать. Я, разумеется, считая достаточным свое сообщение об отказе от услуги не ответила на их предложение и не вступила в диалог. На третий месяц, не смотря на отказ, была попытка снова списать средства (денег на карте не было, списание не произошло). После долго ожидания возврата я снова обратилась в службу поддержки с просьбой вернуть деньги, в чем мне было отказано, в виду того, что я не отреагировала на их предложение заморозить средства и теперь они не будут мне возвращать деньги. Видимо, теперь надо 300 раз написать, что в услуге не нуждаюсь, одного раза недостаточно, потом написать что в предложениях не нуждаюсь что бы люди поняли, что в услуге не нуждаюсь... Няню нашла сама, на сайте помогатель не удалось найти никого адекватного. Это, конечно, полный бред, жалобу буду писать в роспотребнадзор!! Услуга не оказана, оператор службы поддержки считает что если я не отреагировала на их оффер, должна заплатить. Будьте аккуратны, на сайте нет кнопки отказаться от услуги и отменить автоматическое списание.
Smail
August 2022 •
5
Единственное место где мне сделали фото на визу и я выгляжу нормальным человеком. Спасибо! Фото супер и для меня и для дочки
KDL
January 2022 •
1
давно являюсь клиентом и пользовалась услугами много лет, больше не буду и никому не советую филиал в Балашихе. Перед приходом позвонила оператору убедится что KDL делают нужный мне генетический анализ, очень важно было сделать его срочно. Мне озвучили, что анализ делают, стоимость 2 500 р, дали инструкцию к подготовке. Утром приехала, дали пробирку, еще раз убедились что делают, дали инструкции. Весь день не ела, собирала, отпросилась с работы что бы к 16 :00 привезти материал, потратила деньга на такси. Перед оплатой стала переживать что название теста отличается от названия которое дал врач, администратор сделала одолжение и решила еще раз проконсультироваться, позвонила своим врачам, видимо в лабораторию. Когда она положила трубку она просто сказала: "как то так..." что как то так? - мы не делаем такой анализ.... Потрясающе!!! они не делают анализ, который я собирала весь день, потратила время, деньги, а если бы еще перед оплатой не засомневалась, заплатила бы 2 500р и через день пришлось бы возвратом заниматься + еще мое время. Администратор не извинилась, еще и сделала мне замечание что натоптала))) мало того что она " с лицом сидит" , ни одному входящему не улыбнулась, никаких решений не предложила, просто пожала плечами и удалилась. Никому не рекомендую этот филиал, непрофессионально очень, вводят в заблуждение клиентов и даже не в состоянии извинится.
L'Oréal
November 2019 •
1
Уважаемая loreal ! Увольте свой маркетинг и агентсво))) это просто позор где вас размещают порой, как слив бюджета лишь бы ( бездумно!!!) разместить. Поставила своему малышу колыбельную на ютьюб и через 10 минут подпрыгнула от страха..., вы действительно считаете что размещение рекламы в момент засыпания малыша - хорошая идея?! Думаете ваш мессендж услышан?!)) кем? Годовалым малышом?) - да и еще как... взбешонной мамой которая только начала засыпать??? - да... услышала ...да, ничего кроме бешенства ваше имя вызвать не может теперь...,если все в надежде усыпить ребенка и сами мирно засыпая под колыбельную внезапно слышат ваше орущее не в тему предложение ... у вас вообще люди вменько работают? Разочарование(((((( напишу еще в ваш head офис, позорище