Nemestnie
January 2025 •
1
Постоянно задерживают доставку, называют время, не соответствующее реальному времени доставки заказа, служба поддержки не решает вопрос никак, приходится звонить и спрашивать, когда привезут. На задержку доставки более, чем на час, никак не реабилитировались, ни бонусов, ни блюда в подарок. Все в порядке вещей. В последний раз через час после ожидаемого времени доставки позвонила в поддержку - сказали, что заказ у курьера, девушка ему позвонит и перезвонит. Конечно, никто не перезвонил, пришлось звонить еще раз. На все вопросы стандартный ответ «заказ у курьера», «будет в течение 15 минут». Еда конечно неплохая, но явно не стоит нервов. Клиентоориентированность на нуле.
Zoozavr
November 2024 •
1
Ассортимент неплохой, но продавец… не первый раз захожу в этот магазин, в прошлый раз искала корм для хомяков, мне сказали «для хомяков ничего нет», всем видом давая понять, что присутствие покупателя доставляет продавцу дискомфорт. Как это в зоомагазине нет ничего для грызунов? Сегодня зашла за ошейником собаке, все тот же продавец сидел в подсобке и, увидев меня, возмутился фразой «ну ** твою мать… помочь?». Хамское отношение к покупателям, почему руководство закрывает на это глаза? Это не первая жалоба