Всем доброго дня суток! Оставляю свой отзыв на опыте эксплуатации данного товара на второй день после покупке и отношения сети магазинов Ситилинк к клиентам!) Номер заказа V038853278, приобрёл данную газонокосилку "бензиновая CHAMPION LMH4412, 43.2см, несамоходная" в Ситилинк 17.05.2024 года. Через два дня, во время кошения травы обнаружилось, что кронштейн держателя защитного кожуха сломался. Сразу остановил кошение травы. Позвонил в ситилинк, мне там ответили, что надо привезти на осмотр в магазин где приобретали.
20.05.2024 я прибыл с газонокосилкой в магазин по адресу Дмитровское ш. 80. Где сотрудники покрутили у виска (образно) и сказали, что нужно везти газонокосилку в гарантийный сервис. Я 21.05.2024 поехал в гарантийный ремонт данной техники по адресу г. Москва улица Кулакова, 24к2с4, где мне покрутили у виска (образно), и сказали, что без бумажного чека технику не принимаем, оочень удивился.
Позвонил в Ситилинк где мне ответили сотрудники, что надо съездить в магазин где приобретали и распечатать чек, я посмеялся, ведь вчера 20.05.2024 был там и мне никто про это не сказал (для информации, газонокосилка весит 18 кг), а данный гарантийный сервис находится на другом краю Москвы), оставил жалобу по данному поводу. Со мной связались на следующий день и сказали "вам не могли отказать" они нарушили закон, только вот не я должен разбираться кто и что нарушил когда товар выходит из строя в течении двух дней после покупки.
28.05.2024 приехал снова в магазин где приобретал данный товар, просил осмотреть и настаивал на экспертизе, так как сломалось крепление кожуха, цитирую сотрудников "это механическое повреждение" оформили акт отказа.
Я в свою очередь оформил претензию и приложил 7 фотографий с пояснением "Зарегистрировано обращение по накладной № APP-2024-00000120314, товар STJ-2024-00000162494".
Юристы-консультанты не отвечали мне, в течении 10 дней, до момента звонка на горячую линию, после рассмотрения, ответили в течении 2 часов, обращаю внимание (после звонка на горячую линию), в ответе уведомили меня, что отказывают мне в любом гарантийном ремонте, в том числе экспертизе.
Обращаю Ваше внимание, дорогой читатель, чтобы поменять данный держатель защитного кожуха, нужно купить штангу с приводом за 4 500 руб., отдельно не продаётся.
Не советую связываться с данным товаром и гарантийным отделом "Ситилинк".
Покупателей ценят только в момент когда передаются деньги. Дальше проблема! "Это Ваша проблема!" Хотя я был, подчёркиваю "БЫЛ" постоянным покупателем.
Мой отзыв на сайте "Ситилинк" не прошёл проверку модератором, с отпиской, что "Ситилинк" оставляет себе право какие отзывы размещать на сайте.
Вопрос не в деньгах, а в отношении к своим покупателям!
Onix
January 2023
5
Уютно и всё вкусно, понравился!
Rif
January 2023
4
Хорошая база отдыха, НО
Плюсы
Хорошие номера
Все условия кроме микроволновки
Персонал 5+
Минусы
Двери тоньше картонки
Слышимость крайне высокая
Razvedka
January 2023
5
Приятный бар с разведчиками)
Scientific Exposition Department Novotorzhsky Kremlin of the All-Russian Historical and Ethnographic Museum
January 2023
5
Красиво! Не очень много, что посмотреть, был зимой, летом думаю интереснее.
Есть отдельный домик с образцами русского оружия времён средних веков)
Vishneviy Sad
January 2023
4
Отель хороший, НО:
Плюсы
1.Есть куллеры на каждом этаже
2.Чисто и аккуратно
3.Мебель хорошая
4.Рессепш на 5+
Минусы
1.Маленькие номера
2.Между корпусами зимой каток
3.Нет чайника в номере
4.Нет микроволновки, только в столовой в другом корпусе, где рессепшн
5.Слышимость жжесть, можно разобрать речь соседей, кто и куда собирается ехать)
State Borodino War and History Museum and Reserve
December 2022
5
Всем советую кто ещё не был, музей в живую показывает каких масштабов были бои в Нулевую мировую и Вторую мировую войну.
Kalipso
November 2022
5
Всё отлично, организованно хорошо, все приветливые!)