Volvo Car M1
August 2023 •
1
Более 5 лет обслуживался в данном месте (сейчас одновременно три автомобиля)- все было хорошо, пока не приехал 31.7 на замену лобового стекла по страховке- специально брал направление в М1. Итог - стекло поменяли, при этом вернули внешне грязную машину, в тч со следами герметика на стойке и крыле, внутри задние сидения и подлокотник серого цвета от пыли, оторвана часть защитной пленки на стойке и есть вероятность царапин и сминания металла стойки возле молдинга изнутри, правый молдинг стекла весь замят инструментом со стороны стекла (как будто его консервным ножом отдирали), капот (в пленке) и левое крыло в белых пятнах от брызг- думаю от растворителя или химии- под ними пленка отошла от эмали - сохла сутки и не вытиралась, сейчас там следы, левая дверь поцарапана. Кроме этого куда-то исчез выведенный ранее в нижнем углу стекла кабель для антирадара. Реакция мастера при выдаче: сначала попытался поправить молдинг, оттереть пятна (все безуспешно): сказал - стекло стоит- расписывайтесь. Реакция службы контроля качества по телефону- я передам в сервисную службу Ваши замечания, фото присылать не надо. Такого от Вольво М1 ни по сути ни по отношению, я точно не ожидал. Итог- сервисная служба не звонит (ей наверное это все не интересно), вчера (пятница) написал письмо генеральному директору, думаю что в выходные у него писем много и прочитает он их через неделю (сарказм). Итог - обслуживание на М1 тремя автомобилями прекращаю (нет доверия к данному центру ни по работе, ни по желанию решать вопросы), занимаюсь приведением в порядок своего автомобиля после посещения дилера вольво М1. Это отзыв именно про М1 на Минском шоссе (сам никогда бы не поверил), всем удачи на дорогах и ОСОБОГО ВНИМАНИЯ при общении с данным, ранее хорошим центром при приеме автомобиля и обслуживании с незнакомым мастером- все меняется и не всегда в лучшую сторону (кстати к мастеру Александру, который обычно обслуживает мои автомобили и находится сейчас в отпуске, претензий никаких).