Planeta zdorovya
September 2021 •
4
29.09.21 в 09:59 пришла в любимую аптеку на фучика 34 ,стояла вторая в очереди, передо мной покупала бабушка,пока я набирала себе гематоген по акции 3+1,8 штук,услышала что продавец не те препараты дала,ладно подумала, все ошибаются, подошла моя очередь,дала рецепт, гематоген,долго пробивала, паралельно ее отвлекала другой фармацевт,задавала вопросы.все бы хорошо. Но когда пришла домой, решила поинтересоваться сколько стоит мой шампунь,но к моему удивлению в чеке я обнаружила, что пробита еще одна позиция, которую я не просила и в рецепте ее нет, какие то ушные капли за 400 рублей. Мне пришлось идти в аптеку и выяснять с какой стати я еще заплатила за то, что мне не нужно, да и к тому же этого нет в моей покупке. Деньги вернули фразой - ой, извините. Имя фармацевта писать не буду, надеюсь это был не какой то специальный умысел и она была не внимательна и ее действительно отвлекли.всегда всем была довольна и обслуживанием и ценами, попадала на хорошего фармацевта к сожалению имя не знаю, она много лет работает в планете здоровья, подбирала аналоги дорогих препаратов, вежливая и внимательная. В остальном аптекой довольна, кроме этого инцидента.