Василиса
3
0
subscribers
0
subscriptions
77.8K
views
Списали дважды деньги с карты (почти 2 тыс руб) из-за технического сбоя, связанного с акцизной маркой. Деньги не возвращают. Мои обращения в службу поддержки (4 шт) утеряны. Говорят, что их нет. Более 10 дней назад оформила официальное заявление на возврат с приложением всех подтверждающих документов. На него нет реакции. Денег тоже нет. Просто ***. Осторожно делайте там покупки.
Странное поведение владельца (скорее владелицы). Будьте готовы, что если вам нужно будет уточнить вопросы по объекту размещения и оплате, вам могут отказать в размещении по своей прихоти не смотря на подтверждённое бронирование и предоплату. Обвинят в негативном настрое и скандальности с формулировкой, что таким гостям у нас не место. С таким никогда не сталкивалась.
Сделала заказ через Деливери Клаб, оплатила сразу. Перезвонили и предупредили, что нескольких позиций нет и уточнили, актуален ли заказ. Я подтвердила, что актуален. Их, видимо, это не устроило и заказ без предупреждения отменили. Даже не согласовали отмену и не извинились. Просто, можно сказать, послали. Важно: заказ отменили после того, как я сказала, что моя единственная просьба, чтобы выпечка была свежей. Делаем выводы.