LLC Grand Trans
July 2024 •
5
Отличные ребята. Перевозил из Армении в Москву две машины. Все быстро и аккуратно. Мень чем за неделю довезли.
Hooli
November 2021 •
3
А Hooli! не заказать ли мне в подарок худи их? Подумал я и зря подумал. И название по началу показалось прикольным из стартаперского сериала. Идея казалась тоже прикольной - как в конфигураторе авто собираешь себе худи. В общем доверился я Hooliганам :) и заказал худи. С нашивкой «Hooli». Заказ делал 15.10, как раз чтобы успеть с подарком к ноябрю. Мне обещали пошить за 6-10 дней. И предлагали срочный пошив за 3-5 дней. Ну я подумал, зачем мне срочно, я в 2 недели успею точно с заявленными сроками. Ещё и скидку дали. В общем после оплаты я получил письмо о том, что мой заказ отправлен в работу. Тут же выдали ссылку на трекер, где можно отследить движение заказа по всем этапам производства. В общем на этом радость от крутизны идеи быстро закончилась. Через дня 4 я пошёл посмотреть трекер, ожидая увидеть почти готовое изделие. Оказалось что за 4 дня ничего не изменилось вовсе. Думаю такой, не успеваю. Пошёл писать Hooliганам в поддержку. А мне тычут, такие, офертой, которую в момент оформления ты как-то очень неявно принимаешь, где указаны совсем другие сроки 10-15 и уже рабочих, а не календарных дней. А срочный пошив обещают за 10 календарных. Иду ругаться снова, но мне говорят, что мол времена тяжелые, быстро не можем. Права покачал, но вынудили меня срочный заказ оформить и доплатить. Ну доплатил 21/10. Они мне пишут, что мол отлично, ещё 10 рабочих дней… Я говорю стоять, как рабочих?! В общем опять долгое общение, говорю привозите мне до ноября. Они - хорошо, постараемся пошить до ноября. Я - не пошить, а уже привезти. А трекер тем временем на 1 шажочек только продвинулся. Потом оказалось что никто не парился статусы в трекере отмечать. Ну в общем много сил и ушло на общение с инновационными швеями, в итоге в субботу 30 они написали, что мол готово, пошили и отправили на контроль качества. Но только вот засада он в выходные не работает. В итоге привезли (а за доставку пришлось снова заплатить) только вечером 1го, хорошо хоть не второго, успел подарить. Правда забыли надпись вышить и контроль качества это не заметил (зачем тогда его ждали 2 дня?). Путём титанических усилий и потраченных нервов они хотя бы успели в день, когда я собирался этот подарок подарить. Ну вечером, а hooli. Ну без нашивки. Вот я только не понимаю, почему не написать на сайте, где оформляется заказ честные сроки? Почему, когда понимаешь, что клиент нервничает из-за того, что вы в свои же заявленные сроки не успеваете, вместо того, чтобы что-то клиенту предложить и как-то решить ситуацию, нужно продолжать вынуждать его оплачивать срочный пошив? Почему не уложившись в срок, не привезти вещь бесплатно, хотя бы как комплимент. Ситуация с разными сроками на сайте и в оферте тянет на злоупотребление доверием. Зачем расписывать и рекламировать какой-то трекер процесса как killing feature, если она по факту не работает вовсе? Всем этим вы вводите людей в заблуждение и дискредитируете других предпринимателей, отношение к предоплаченным услугам будет всегда такое негативное. Зачем выдерживать сроки, если клиент уже за все заплатил. Конечно никакого стимула. В общем, если кто-то захочет связываться с hooliганами, то закладывайте не меньше месяца на пошив, изучайте оферту, частичная правда только там и не верьте тому, что обещают на сайте и специалисты на словах. Эх красивую идейку запороли.
Portal
September 2021 •
2
Сегодня 29.09 как-то не очень качественно помыли. Какая-то серая пыль осталась на капоте. Мылся на Загородном. Сразу не очень заметно. А потом салфеткой протер капот и пошли разводы грязи. Что-то не так видно. Мылся за 450 р. Вот прям мыть надо заново. В прошлый раз хорошо помылся. Сегодня как-то не очень.