Пользуюсь инсулином лет пять..покупала в аптеке Апрель...Тресиба упаковка пять штук..из пяти штук одна ручка оказалась с браком...отнесла в аптеку отправили на завод..и в итоге я дозвонилась сама через полгода ..потом ещё полгода...в итоге мне ответили что значит там был воздух или надо было менять иголки...вообщем бред...значит все пять лет я знала как пользоваться и с этой упаковки четыре ручки использовала..а на пятой забыла.смешно..в итоге не вернули ни деньги ни новую ручку...та ручка была почти целая.. поршень стал прокручиваться... только умеют деньги на людях делать..а ведь это жизненно необходимый препарат..