Azbuka vkusa
April 2021 •
2
Сеть скатилась до уровня сельпо. Качество продуктов за последние годы упало в разы, овощной отдел отвратительный. Несколько раз за последнее время попадались откровенно даже не просроченные, а испорченные товары. Некачественно работает служба доставки. Последний раз не смогли привезти едва ли не треть заказа (причём изначально писали, что все есть в наличии). Клиентская поддержка отсутствует как таковая. Заказ привезли через 5 часов вместо 2, как заявлено. При этом даже не предупредили об этом. Дозвониться до горячей линии невозможно, сказать ничего не могут, как роботы повторяют по 5 раз одно и тоже. На отзывы не реагируют, ограничиваясь извинениями в смс. С таким подходом нет никакого желания ходить к ним, хотя делал это много лет.