Diana
April 2024 •
1
Принесла кроссовки на чистку. С первых минут разговор с администратором Елена мне не понравился. Первое, что она мне резко сказала, что если вы не почистили подошву кроссовки не примем - первый звонок того, что клиенту в этой точке не рады. Далее я показала то, что необходимо почистить, и спросила получится ли это убрать? Администратор начала говорить: Откуда я знаю? Я же не чищу их. Я сказала, что не хочется заплатить 2500 и получить плохой результат. Она: Оставляйте на свой страх и риск. Это ваше решение. В другой точке Дианы администраторы меня всегда предупреждали, что почистят, а что нет. Я озвучила этот факт. На что был получен ответ, просто вишенка на торте: ИДИТЕ И ОТНЕСИТЕ ВАШИ КРОССОВКИ ТУДА, ГДЕ ВАМ МОГУТ ЭТО СКАЗАТЬ. Моей злости и возмущению таким хамским отношением к клиенту нет придела! Я пришла получить услугу, а не встречаться с человеком, который всем своим видом и поведением отталкивает от того, чтобы я воспользовалась услугами именно этой точки! Еще и послать в другое место! Такой шок! Как такое вообще можно было клиенту сказать?) Я согласна, что она может не знать, получится ли, но то, с каким тоном и посылом это было сказано, возмутительно. В общем, я завернула свои кроссовки и ушла, разбираться с такими людьми - пустая трата времени. Я еще нигде не встречала такого ужасного приема на химчистку.