Людмила К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
23.3K
views
В июле купила абонемент, накануне розыгрыша к Дню рождения клуба. Когда пришла на первую тренировку, администратор поздравила с выигрышеми сказала, что уточнит детали у руководства. Речь шла о нескольких месяцах вдобавок к моему абонементу, поэтому повод весомый, чтобы регулярно беспокоится о том, чтобы "бонус" добавили к моей карте.
На дворе — декабрь и каждый раз от администратора я слушаю, что в следующий раз она точно узнает про мой выигрыш у директора. В последний раз обещала, что вот теперь-то уж точно-точно. И со мной свяжутся чуть ли не в тот же день. Не удивительно, что никто не связался. И спустя день. И спустя еще день. И еще.
Клиентоориентированность на высоте просто. Уровень моего возмущения тоже. Если бы можно было поставить ноль за сервис — сделала бы это с удовольствием.
Самая прекрасная школа, про которую родители говорят: "Я бы тоже хотела здесь учиться". Прекрасные педагоги, уникальная система образования. Сын замотивирован, бежит в школу, и расстраивается, если приболел и пропускает. Много внеурочной деятельности, которая, действительно, увлекает. Лучшее наше решение — пойти в Юниту.