Максим Целиков
4
1
subscriber
0
subscriptions
8.9K
views
Хочу поделиться мнением об очередной поездки к дилеру Лада. В данном отзыве речь пойдёт о людях на местах... Машина Лада Веста 2023 года. Ранее были обращения по гарантии, все недочёты устранялись в срок, после обращения в сервис, притензий не было (Всегда попадал, на одну и туже смену работников сервиса). 11.02.2025 приехал на замену катушек зажигания по гарантии. Хочу отметить, что данные катушки в количестве 4 штук были заказаны под мою машину в результате предыдущего обращения в сервис и ждал я их примерно 30 дней. И вот приезжаю на замену (заренее обговоренную), на что руководитель отдела сервиса Хорушенко Андрей (хотя в заказ наряде указали сотрудника Непота Евгений Николаевич - которого я в тот момент не видел) отказывает в замене уже заказанной детали ссылаясь на то, что после сброса ошибок в прошлый визит, ошибка повторно не зафиксировалась в блоке управления двигателя автомобиля. Неровная работа двигателя, была им так же проигнорирована (якобы особенность двигателя) СЕРЬЁЗНО??? Машина за 1.7 миллиона рублей, должна "троить" на холостых оборотах?! Почему когда я покупал её, (12.500 км назад) такой особенности не было. Служба клиентского сервиса вообще заявляет, что акты составленные месяц назад уже не действительны. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ работа данных специалистов. Просьба руководства обратить внимание на данных "специалистов" и принять меры.
Все супер. Иногда не все боксы работают, но моют очень хорошо. Время ожидание долгое, но так везде)
