Ирина Г.
2
0
subscribers
0
subscriptions
5.3K
views
Звонила в Аршин сегодня (среда) отменить заявку на поверку счетчиков в воскресенье.
Стали требовать (именно требовать) объясниться почему отменяю.
Я задала встречный вопрос, с чего они взяли, что я должна перед ними отчитываться.
Стали также спрашивать «вам что дорого?».
А отменяла я потому, что соседи по дому были не довольны компанией Аршин.
Изначально оператор не сообщает всех доп расходов (говорят, что замена счетчика 3000, но не говорят, что его установка и опломбирование это еще 3500 дополнительно. Ни мне, ни соседям это не было озвучено. Хотя я конкретно задавала вопрос о стоимости замены счетчика).
Оплату принимают только наличными или по qr.
После одного неприятного разговора мне перезвонила другой оператор, которая формировала мою заявку.
И также стала требовать объясниться и
сообщила, что с меня штраф за ложный вызов.
Человек либо не понимает разницу между ложный вызов и отменой заявки за 4 дня, либо это такая форма «нажать» на заказчика, подменяя понятия.
Такую манеру общения я слышала посл раз в 90х.
Аршин сильно не рекомендую.
Заказчиков они не уведомляют о доп расходах на опломбирование и установку счетчика, которые не копеечные и замена счетчика в итоге не 3000 р., как они сообщают по телнфону, а 6500 р.
Заведомо озвучивают стоимость меньшую.
Ну и манера общения просто никуда не годится.