Castorama
December 2024 •
1
23.12.24 приехал в магазин, находящийся в Щелково, выбрал доски под полки, необходимо было сделать распил, подъехал к стойке оказания данной услуги, прождал 10 мин, при уточнении у продавцов сказали ожидать, должен подойти специалист. Стою. Жду. Прошло еще 10 минут. Начал от скуки читать стенды для покупателя, вычитал, что услуга распила производится после оплаты товара, побежал с этим товаром на оплату, прошло еще 10 минут, хорошо людей не много. Время 14.40. Пошел по залу искать этого специалиста, язык довел до зала доставки, чтобы вызвали его по громкой связи... Не тут-то было, сотрудники сказали, что данный специалист только что ушел на обед, и только он допущен к работе на пиле, замены его нет, ожидайте, к 16.00 подойдет. Ничего страшного не произошло, но на душе обидно. Уважаемые сотрудники, проработайте вопрос, чтобы покупатель не бегал в поисках сотрудника, куда обратиться, чтобы его найти, хотябы чтобы оповестить, что его ожидают, может вы кому-то тем самым приятное сделаете. Согласитесь, обидно прождать полтора часа, чтобы воспользоваться платной вашей услугой по резке доски или еще чего. Создайте замену сотрудника, если он заболеет, не дай бог конечно, но это же не значит, что такой магазин не сможет без него существовать!? Покупателям советую с самого порога уточнять оказание услуг, время работы данных допущенных лиц и не тратить свое время даром. Всем приятных покупок.