Ольга С.
7
4
subscribers
0
subscriptions
261.9K
views
Абсолютное пренебрежение и неуважение к клиентам и своему делу. Отдали в ремонт телефон, спустя 3,5 месяца его так и не отремонтировали и даже не начинали! Хотя мастер врал, что якобы всё "в процессе", ждёт какие-то трафареты. Зря потраченное время и нервы, категорически не рекомендую эту мастерскую.
Отель, конечно, не новый, всё довольно покоцанное и побитое жизнью, но везде чисто: и в номерах, и на территории, и на пляже. Для нас чистота важнее новизны мебели.
Питание довольно скромное, каждый день одно и тоже, из морепродуктов только рыба. Но напитки хорошие, на всё включено алкоголь наливают щедро, он хорошего качества, пиво бутылочное, отдают сразу бутылку.
Главным разочарованием стал пляж, ведь ехали на о. Коче мы только ради него. Волн нет, море и правда спокойное, но присутствует неприятный запах, как будто сливают канализацию. И на дне не песок, а что-то похожее на ил, в котором сразу утопают ноги. Купаться неприятно, как будто в заболоченный пруд заходишь. Гид сказала, что это как раз из-за того, что нет волн, вода "застаивается", и вся грязюка, которую принесло к острову, тут и остается.
В общем, если есть возможность, заселитесь лучше во второй отель, который есть на Коче, там говорят лучше. Но на наши даты там не было свободных мест, поэтому пришлось выбрать этот.
Главная претензия к отелю — грязный номер. При въезде нашли волосы на кровати, по углам везде была въевшаяся грязь и пыль. Убирают плохо, хоть оставляй чаевые, хоть нет. В остальном всё понравилось. Отдыхали в этом отеле на «всё включено», кормят вкусно, питание разнообразное. Наливают сколько скажешь, алкоголя разного много, могут намешать коктейль. Каждый вечер неплохая анимация, в ресторане живая музыка, а на сцене разные выступления. До пляжа идти минут пять, но также постоянно курсирует электрокар, можно доехать на нём. У отеля на пляже свои шезлонги, свой бар и даже какие‑то местные лепёшки готовят. Пляж красивый, но из‑за больших волн купаться было невозможно( Нам повезло, мы попали на о. Маргарита в разгар важного местного праздника — дня Святой Девы Дель‑Вайе, поэтому в нашем отеле было много людей, в основном венесуэльцев с материка. У них длинные выходные в честь праздника, и они прилетают на Маргариту «чилить") Поэтому в отеле, да и вообще на острове была хоть какая‑то „движуха“. А так, на Маргарите, конечно, скучновато, после захода солнца вообще как‑будто все вымирают, сходить некуда, заняться нечем(
Клиентоориентированность на нуле! Сначала не смогли дозвониться, чтобы подтвердить бронь (висели на связи несколько минут, а потом звонок сбрасывался). Затем с пятого раза кто-то взял трубку, без всякого приветствия сказал "позвоните после 6" и бросил трубку. После 6 также не смогли дозвониться. Хорошо хоть не заплатили полную стоимость за номер (а это на минуточку, почти 20000!), как того требовала система бронирования на сайте, а то остались бы и без денег, и без отдыха 😡
Это не столовая, а придорожная забегаловка: столы грязные, туалета нет. Еда не вкусная. Но зато цены дешёвые.
Для Шри-Ланки это очень неплохой вариант! Пусть вся мебель и техника старенькая и пошарпанная, но было чисто, для нас это важнее. Уборку делали каждый день, бельë и полотенца тоже периодически меняли. Территория красивая и ухоженная, бассейн чистили регулярно, народу в нëм купалось мало, в основном все валялись на лежаках, которых на всех не хватало. Но зато можно было поплавать спокойно.
Рядом с отелем пляж плохой, не для купания, поэтому ходили вправо, плавали на мелком рифе с черепахами, рыбками и даже иногда маленькими акулами. А влево, на пляж с большими волнами, ходили смотреть закат.
Завтраки в отеле средненькие. Выбор вроде есть, но много острых блюд, будьте аккуратнее.
Единственный минус - на столиках у бассейна с видом на океан нельзя сидеть со своей едой и напитками. Даже если ты у них заказал покушать - напитки всë равно не разрешают свои принести. Постоянно из-за этого возникали конфликты с официантами, вроде ты постоялец отеля, а пользоваться территорией не можешь. Тем более, большинство времени эти столики просто пустовали.
Но не смотря на это, отель понравился, рекомендуем)
Не советую данное заведение!
Заказ принимал маленький мальчик, толи он плохо говорит по русски, толи невнимательный, но половину нашего заказа он пропустил мимо ушей и нам его просто не принесли. Съели то, что нам всë-таки приготовили, сидим, ждëм остальное, а ничего больше не готовится, повара даже не в курсе, что мы это заказывали 🫨 Причëм, подходим к официантам, уточняем, когда будет заказ, а они: "Да, да, скоро, готовится". 🤦♀️ Даже напитки правильные с третьего раза принесли. Заказали большую колу, мальчик приносит маленькую фанту. Уточняем ещë раз, что заказывали большую колу, мальчик приносит большую фанту 🤷♀️ С третьей попытки наконец-то принëс верно.
Что касается еды, то мы с друзьям заказали раздельно, но в итоге нам принесли всë вместе на одном подносе, сидели пол часа разбирались что чьë, так как на вид весь шашлык одинаковый. Сами порции мизерные, есть нечего, зато цены немаленькие.
В общем, ушли так и не наевшись. Зато включить в счëт деньги за обслуживание они не забыли. Хотя о каком обслуживании может идти речь, если нас даже не накормили?!
В итоге заплатили только за еду, за обслуживание платить отказались.
Всë понравилось, в номере чисто, кровать удобная, есть кондиционер, что очень спасает жарким оренбургским летом. В ванной был небольшой косметический набор для каждого гостя (зубной набор, шампунь и общее жидкое мыло), а также фен.
За номер стандарт заплатили 1950р за двоих, в эту стоимость также входил завтрак (рисовая каша, блинчик с начинкой и чай/кофе на выбор). Бронировали на Островке.
Хороший вариант придорожной гостиницы, за номер заплатили 7000 тенге. Номера хоть и очень "уставшие", но зато чистые, есть кондиционер.
А вот кафе не понравилось. Выбор блюд маленький, цены высокие, а всë невкусное(
Были в Новогоднюю ночь, пришли где-то в 3 часа ночи, заведение работало до 6 утра. Думали, что это кальянная, в которой можно расслабиться, спокойно покурить, поболтать, возможно поиграть в настолки, но это оказался мини ночной клуб, в котором долбила музыка.
С нас взяли депозит 1500р с человека (нас было двое), в итоге за 3 часа мы не смогли его израсходовать, потому что было невозможно дождаться официанта, но кнопку вызова никто не реагировал, если всë-таки кто-то подходил, то заказ всë-равно не приносили, приходилось просить по 2-3 раза. В итоге за час до закрытия у нас ещë оставалась 1000р депозита, мы попросили приготовить что-нибудь с собой, но нам отказали, сказав, что кухня уже не работает. Возвращать оставшийся депозит также отказались, хотя не истратили мы его не по своей вине.
В итоге сошлись на том, что заберём остатки бутылочным пивом. Девушка-официантка никак не могла посчитать, сколько же у нас денег осталось. Сначала сказала, что мы можем взять 5 бутылок пива, но нам столько не надо, мы не местные, 2 января утром уже улетали. Мы сказали, что возьмëм 2 бутылки. Потом она приходит и говорит, что мы ещë должны доплатить 50р, т. к. уже не укладываемся в депозит. Хотя мы сами тоже всë подсчитали и у нас ещё даже оставалось. В итоге выяснилось, что нам вписали в чек одно лишнее пиво, которого мы и в глаза не видели.
В общем, крайне не советую данное заведение. Мало того, что весьма халатное отношение к клиентам, так ещё и обсчитать хотели.