Анастасия Милорадова
12
5
subscribers
6
subscriptions
240K
views
Записалась на услугу фитоламинирование. На сайте цена была указана на средние волосы (кои у меня) от 5.500 + еще была услуга подравнять кончики.
Сама процедура прошла нормально, мастер приятная девушка.
При оплате мне озвучивают 10.000₽, на мой немой вопрос, почему мастер не сказала ни слова о цене и что она в два раза выше указаной на сайте, мне ответили, что это же ОТ… ну что же) пусть будет так.
Я застала времена когда в Фен уточняли каким именно шампунем волосы мыть, озвучивая цену каждого, это было весьма клиентоориентировано.
Сейчас же могут сделать процедуру в 2 раза дороже цены, указаной на сайте и не сказать ни перед началом, ни в процессе ни слова об этом.
Сообщаю, что оплачу картой, на что мне сообщают, что терминал не работает, я настаиваю, при мне с недовольным видом девушка начинает его заряжать, проходит 5 минут, 10, 15…
мне предлагают сделать перевод, я говорю, что у меня по карте cash back и мне не хотелось бы его терять.
На это ничего не ответили, хотя было бы логично спросить сколько он составляет и сделать скидку на эту цифру на перевод, но увы)) проходит еще минут 10, я понимаю что терминал не заработает и я вынуждена перевести 10.000 на карту.
Вишенкой на торте стало, что весь эффект от процедуры испарился спустя 2-3 мойки волос. Хотя мастер утверждала, что эффект, как минимум, на 2-3 месяца.
Я крайне разочарована и в сервисе и в услуге. Много лет ходила к вам, была постоянным клиентом мастера Лолиты, теперь буду обходить стороной.
P.S.писала ситуацию на WA салона, обещали пообщаться с руководством и дать обратную связь, но тишина)
Постоянно покупала там мясо, пока однажды не решила перевесить покупку дома… обвес более чем на 100 грамм) больше ни ногой. Всем кто там покупает - советую дома взвешивать, и возвращать когда увидите обвес, может хоть там перестанут обманывать
Странное место. Персонал занят своим личным общением друг с другом, благо женщина, занимающаяся уборкой в заведении подсказала где делать заказ, куда можно сесть) картошка фри - такого ужаса я давно не видела, вся пережаренная, в масле, которое меняли во фритюре, по всей видимости последний раз в начале летнего сезона 2008? Не советую.
Отличная клиника, пришла на чистку, в процессе выявилась проблема с зубом… думала сейчас назначат прием, через время опять прийти… какого было моё удивление, когда доктор оперативно пригласила ортопеда и в том же кабинете мой вопрос решили здесь и сейчас за 5 минут. Огромная благодарность за человеческое отношение!
На баре очень милая девушка, посоветовала оч вкусный кофе! Столики в малом зале заняты, хотелось позавтракать в тишине и покое, села за большой стол. И почти сразу за него пришли сотрудники заведения - две девушки и со всеми эмоциями и на полную громкость начали обсуждать средний чек заведения, за сколько им что продавать, кто сегодня придет на собеседование и тд… ребята, как увеличить средний чек? Может дать отдохнуть и спокойно поесть тем кто уже до вас дошел?! С радостью бы взяла и десерт и воды, но быстро доела свой завтрак и ретировалась, ибо сидеть под эти вопли персонала было не оч расслабляюще.
Из классного здесь только вид. Диван в потрепанные, грязные, еда не вкусная. Кофе ужас(
Сервис, обслуживание хорошее. Но еда… никакая! Брала креветки, они не соленые, не ост рые, не пикантные, они никакущие! Ролл пережарен и пресен, будто из подвала пятиэтажки сушист подал, а не в приличном месте. В общем, выпить чай/кофе здесь отлично. Но за вкусной едой точно не сюда
В ателье есть услуга ремонта обуви: никому не советую! Сдавала в ремонт пару сапог, озвучили цену 2.000₽, взяли номер телефона, чтобы позвонить как будет готово, назвали срок 1-2 дня. На 4 день ни слуху, не духу, не выдержала, пошла, девушка сказала, что потеряла мой номер (не извините, ничего, просто потеряла и всё). Набойки сделали плохо и самое интересное, озвучили цену уже 2.500₽)) на мой немой вопрос в связи с чем это мне ответили : так сказал мастер, если что не нравится звоните сами и разбирайтесь 😂 это типа на дурака? Если я вдруг забыла что мне сказали изначально? Отвратительное отношение!! Если хотите плохой ремонт и нервотрепку приходите.
Салон с большим количеством клиентов даже в рабочий будний день) к сожалению это сказывается на качестве. Я записалась на услугу через интернет, на комплекс, меня записали, слова не сказали. По приходу оказалось что мастер, выполняющая бОльшую часть комплекса уже не работает здесь и мне никто услугу эту не сделает. Согласилась на часть комплекса, ни чая ни кофе мне никто не предложил, даже воду просила сама.
Но сама процедура проведена качественно, нет вопросов к девушке, делающей с ресепшен ламинирование и окрашивание бровей, кроме одного, очень длинные волосы во время процедуры падали на меня, на руки, на лицо, было очень не приятно, я об этом сразу сказала, но ничего не изменилось. Будет здорово если во время процедуры делать хотя бы хвост.
А салону актуализировать информацию о предоставляемых услугах.
