Matthew 9
3
0
subscribers
0
subscriptions
12.9K
views
В целом неплохой зал, многое нравится, НО есть некоторые крайне неприятные моменты, которые стоило бы решить, чтобы стать прекрасным залом, НО решать их как видно никто не собирается, так как зал в регионе. Я возможно слишком задираю планку, походив в залы Москвы, а мы тут в регионе, собственно в этом все и проблемы, малая конкуренция не рождает желания конкурировать с другими залами и делать все максимально клиентоориентированно. Итак, что не так:
-фонтанчик. Да, такой банальный минус, мы очень рады, что зал пытается заработать и продает воду в бутылках, однако чтобы просто смочить горло от сухости фильтрованной водичкой с небольшим напором совсем бы не помешало, а если уж вы хотите на всем сделать деньги, то перейдем к следующему пункту
-отсутствия коктейлей со спортивным питанием. Можно было бы поставить аппарат, который делает коктейль прям при тебе, с разными вкусами, прикольно, иногда и сам бы брал, был опыт в других залах
-мало лавочек в раздевалке. Да, этот пункт меня удивляет больше всего, почему ящики для вещей находятся по обе стороны стены, а вот лавочки на которые можно сесть и переодеться, только с одной стороны? Тоесть если два человека с двух разных сторон заняли разные шкафчики, то они не смогут вместе сесть и положить вещи, придеться кому-то постоять, из-за этого очень часто получается некомфортно.
-ящики с замками. Я не спорю, это по сибирски. Однако, можно было сделать открытие по электронным браслетам. Но замок еще и придется купить, это здорово, однако если вы продаете замок, то можно было хотя бы догадаться сделать его с пинкодом, чтобы не таскать и не терять от него ключ.
-режим работы зала и сауны. Можно все понять, но некоторые вещи сложно. Почему в других залах сауну выключают за пол часа до закрытия, а в этом аж за два часа. Это неудобно, потому как сауна под вечер уже остывает, в чем тут экономия, выключали бы хотя бы за час. Так же не нравится, что в выходные зал 22:00, а не до 12:00 как в рабочие дни. Почему? Ведь выходные на то и выходные, что можно задержаться до поздна, а так же минус два часа и сауны не будет нормальной уже чуть позже 8.
-выходим из зала по карточкам, ладно заходить, но еще и выходить доставать их каждый раз меня лично напрягает)
Хотябы на рецепшене могли и открывать на выходе, но если не дай бог попросишь, будут спрашивать фамилию и только потом откроют. Ну дак и впускали бы тогда по фамилии или просто сделали бы по браслетам и шкафчики и вход и было бы всем счастье. Это уже придирка.
Итог такой, как зал для региона хорошо. Но почему бы не доработать и сделать его идеальным и поставить 5 звезд для меня ответ кажется ясным, а зачем? Нефиг выпендриваться, наслаждайся тем, что есть, ибо ты в регионе. Как минимум это видно по отсутствию обратной связи или формы по обращению для пожеланий от клиентов.
Мне не нравится как долго происходит обслуживание, очередь здесь всегда. Возможно это претензия не только к данному адресу, а вообще к почте в принципе.
Однако, если именно это отделение находиться в центре города, где максимальное количество людей, то почему не сделать то больше рабочих касс и посадить больше сотрудников.
Все постоянно орут кто последний, выясняют)