Бегите от этого сервиса!!!! Это будут выброшенные денньги и потраченные нервы ! Цена ояень завышена ,те отели которые они предлагают находяться от 100 до 300 км от города.В основом это кэмпинги -красивые палатки без душа ,которые работаю с мая по сентябрь. В выходные заброинровать ничего не получиться . Это схема обман ,такая же кск подарок впечатление .собсивенники отдец продают через этот сайт ,только то что ис не продать
Ethno SPA
September 2019
1
Испроченный день рождения и нарушение закона о защите прав потребителей. Выбрала это место по отзывам на сайте бумбейт, где оценка была 5 звёзд и много хвалебных комментариев, к которым теперь есть вопросы. Выбрала программу для двоих с сестрой на свой день рождения, о чем предупрелила администратора заранее. Мы были записаны на 14 часов, в 12 часов я позвонила с вопросом, можно ли перенести программу на 15 часов, мне сказали что да. Я приехала в салон в 14.50, администратор меня не поприветствовала, не была расположена ко мне, словно я вошла не в салон спа, а на её кухню дома. Пока у меня было в запасе 10 минут я попросила ещё раз мне прочитать программу, которую я выбрала и тут появилась Ольга, которая начала мне говорить что раз мы опоздали, то время ванны будет сокращено. я стала узнавать, что значит, что мы опоздали, если я приехала за 10 минут от назначенного времени, и почему меня не предупредили, когда я звонила, что при переносе времени, моя программа будет сокращёна. 10 минут мне рассказывали о том, что я опоздала, хотя это не так. Настроение уже стало хуже. я в свой день рождения хотела быть в релакс атмосфере, для чего и пришла в спа, а не объяснять что-то незнакомой женщине. Моя сестра задерживалась и я пошла переодеваться в халат, ко мне снова пришла Ольга, принесла с тапочки, опять стала говорить, что ванную они набрали давно и что программа будет сокращёна, для чего мне информация о работе сотрудников? Я оплачиваю свой отдых и хочу отдыхать, не стала уже ей отвечать, надеясь сохранить праздничный настрой. Далее началась наша программа: после ванны, нас пригласили на скраб тела. Сказали выйти из ванной, лечь на массажный стол. Мы все это сделали и пролежали так 10 минут в ожидании мастеров, которые готовились к скрабу. Вопрос такой:что они делали в то время, пока мы были в ванной и почему надо было нас оттуда так заранее просить выйти, если ничего не готово? Дальше был скраб тела солью и маслом. Душевая была занята, опять же, как по мнению Ольги, из-за того, что я опоздала, и нам в масле предложили опять лезть по тонким кафельным ступеням, без протекторов, в джакузи, чтобы смыть это все. Нам снова сказали лечь на столы для массажа. И снова 15 минут ожидания их подготовки к массажу. Я уже вышла из кабинета, чтобы сходить за мастерами и услышала, что они идут. Пришли с 3 видами масла, это и вся подготовка за 15 минут, видимо. Массаж оказался самой приемлимой частью всего визита. Мне очень понравился аромат масла, которое я выбрала и я спросила Ольгу, что это за масло и из каких масел этот аромат, она начала перечислять какие то масла, явно давая понять, что её мой вопрос раздражает. Это было очень недоброжелательно, ведь можно было сказать, что она посмотрит на упаковке, если мне так интересно что там за масла. Далее была маска для тела. После этого началась программа по лицу. Массаж трявяными мешочками, массаж головы и маска для волос, которую мы договорились заменить на доп пару минут массажа головы. По итогу массаж лица занял 2-3 минуты вместо 10, это было что-то странное по ощущениями, я спросила насчёт того, что это за методика массажа, на что опять получила раздраженный ответ. Далее массаж головы, это просто вождение руками по волосам, я уже не выдержала, спросила, как называется этот массаж, что делает мне Ольга, она мне сказала:может, вам мастеркласс дать по массажу? Я считаю это абсолютно неприемлемым общением, а так же абсолютным незнание техник массажа. Далее она неприятно сдавила мне голову, и я сказала, что мне это неприятно. Наконец то и 3 минуты массажа головы были позади. Я осталась только потому, что не хотела открытого конфликта, ведь это был мой праздник и тут ещё была моя сестра. Хотя надо было с вашей Ольгой выяснить все на месте. Но я больше хочу поговорить с директором. Мы оделись, и вышли в администратору для оплаты, попросили книгу отзывов, нам её не дали, что является прямым нарушением правил торговли а так же закона о защите прав потребителей. Я очень хочу, чтобы со мной связали для решения этой ситуации в ближайшее время, спасибо.