July auto
November 2024 •
2
19.11.2024 решился приехать , на приобретении авто Киа Рио , начал общаться с кол центром , при чем они сами на писывали и названивали мне . Специалист кол центра , поняв , что сумма , на приобретении авто у меня есть наличкой , стали договариваться на приезд в салон . Далее произошли пару звонков + переписка в вотсапе , что авто в хорошем состоянии , 1ДТП с учетом того , что машина наехала, ( образно ) на бордюр и не каких моментов серьезных нет , по итогу я сразу предупредил , что приеду с авто подборщиком и попросил сразу сказать какие есть нюансы. Меня убедили , что все окей едте !!! Как приехали в присутствии менеджера стали делать осмотр , через 20 секунд мне все стало ясно , что правый бок битый , прошлись дальше на вылазили еще моменты , я просто в шоке , задал вопрос продавцу , почему так делаете ? я задал вопрос кол центру мне сказали , что все в ОТЛИЧНОМ состоянии , машина огонь ,за свой пробег и цену . По итогу я просто в пустую отпросился с работы , нанял авто подборщика приехал с целью купить авто , а все впечатление просто обрушилось и пропало все желание сотрудничать , раз все началось с простой лечки клиента по телефону , что будет дальше ??? Далее менеджер , позвал меня поговорить и принесли извинения , за такую ситуацию . Я все таки остался посмотреть еще пару вариантов сел рядом с менеджером и смотрел варианты по компьютеру и увидел момент , что в базе менеджера есть абсолютно все , о продаваемых салоном машин . То есть салон овладеет всей необходимой информацией про авто , НО ПРО ЭТО НЕ ГОВОРЯТ ИЗНАЧАЛЬНО ПО ТЕЛЕФОНУ и пытаются тебя разрулить именно, на приезд в салон . ПРОСТО из за вранья кол центра , я впустую потерял 3700 рублей, за 5 минут , хотя можно было сразу сказать про эти моменты и я бы смотрел другую авто и даже бы не поехал сюда . Положительный момент и спасибо Андрею , он сразу позвонил после того как мы ушли и предложил подобрать авто по моим параметрам и ценовой возможности , отношения менеджера мне очень понравилось . Уважаемый покупатели с моего опыта : Кол центр овладеет всей информацией , позвоните им , на авито поставите сердечко , вас атакуют звонками и письмами , что бы только вас заташить в Салон ( очень стремный и неуважительный подход к клиентам ) если бы я приехал из далека и попал в такую ситуацию , для меня это был бы шок . Уважаемая, Мария сотрудник кол центра , даже не соизволила взять трубку после того как я ушел и пообщаться со мной . Честно после сегодня рекомендую всем , если там хотите , что то приобрести едьте на прямую и проверяйте , кол центр можете даже не слушать и не тратить свое время . к менеджерам в салоне , претензий нет , отличные ребята .