subscriber

subscriptions

14.9K

views

Vkusno — i tochka

November 2024 •

Месторасположение удобное, место хорошее, а вот коллектив слов нет. Простоял в очереди заказал 2 пунша и пирожки, пробили чек, подъехал к окну выдачи, говорят пунша нет, давайте кофе нальём, я не пью кофе на ночь, попросил вернуть деньги, в ответ мне сказали, вставайте в очередь снова и мы вам вернём деньги или идите в зал, мы вам там вернём деньги, я попросил книгу жалоб, мне её дали, попросил ручку, мне сказали ручек нет возьми карандаш, я в шоке от отношения к клиентам, принесли ручку, написал отзыв, попросил перезвонить и ответить на отзыв, деньги не забрал потому что не захотел стоять в очереди, мне перезвонили и просто сказали извините за всё, я говорю а можно мне перезвонит управляющий, перезвонил мне управляющий и говорит тоже самое, извините нас, и всё извинялись за то что пунша не было, а за отвратительное отношение и подачу книги жалоб с карандашём и грубиянством, для них это нормально, спросил а кто нибудь вообще в вашей компании заинтересован удержать клиента, ответа не было, это был разговор с Еленой она так представилась управляющий менеджер этого заведения, я в шоке, я очень верю что руководители этого прекрастного и любимого заведения прочитают этот отзыв и поймут что не всё хорошо и слаженно в работе их сотрудников по отношению к клиентам которые несут им деньги. Я принципиально больше туда не поеду. В Арманде все ребята приветливые и добрые и в лесном тоже, но не в глобусе