U Vitaliya
May 2021 •
1
Обратился сегодня для замены масла... При ТО заменили масло, масляный, воздушный, салонный, топливный фильтр... Насчитали 6900... Попросил списать бонусы с карты плюс скидка за наклейку 10%... Сказали что скидку сделают по максимуму! По моим подсчетам на карте было 796 баллов... Вчера при записи на то оператор сказала что на карте только 500! 296 баллов которые были начислены ранее за замену свечей и охлаждайки испарились! Путём простых математических расчетов 10% от суммы 690 баллов. Итого скидка должна была составить 690+500+296(испарившихся!) =1486 рублей! При расчете мне сказали что скидка всего 400 рублей!!! И ЭТО ПО МАКСИМУ!!! Начав разбирательства мне сказали что 500 баллов было начислено ещё в 2009 году хотя машину приобрели в январе 2021 года и карту мне выдали в январе 2021 года т.е. получается начислено бывшему владельцу (вчера утверждали что на карте 500 баллов!). 296 баллов не нашли. Скидка за наклейку не 10% от суммы а меньше! В общем оставили мне один негатив! Намахали!