Carwash
September 2024 •
2
3 июня мыла здесь свою машину, Мерседес. На кузове были маленькие наклейки бумажные (от эвакуации), и менеджер при приёме авто сказал - «это останется, не ототрётся» Но мойщик оттёр мне эти наклейки с кузова идеально! Менеджер при возврате авто увидел это и говорит ему - «оно тебе надо было?» Помыли машину мне идеально, а «сервис» при приёме автомобиля крайне удивил и возмутил.
Ddx Fitness
August 2024 •
3
Очень жаль, но даже сейчас, пока народ ещё не набежал, в зале ОЧЕНЬ ДУШНО (( некомфортно заниматься, особенно в солнечный день, когда огромные окна нагреваются. А что будет, когда в зале станет побольше людей…
Keyhole Case Service
May 2024 •
5
Огромное спасибо прекрасному человеку и профессионалу Василию за помощь! Очень быстро приехал, открыл дверь со сломаным замком. Привёз новые замки, поменял, отрегулировал дверь и дал полезные рекомендации. Огромная человеческая благодарность!
Orchid
December 2023 •
1
Маникюр сделан отвратительно - неаккуратно, со странной базой с блёстками почему-то, покрытие через два дня скололось и облезло! Лампа толком не работала, не просушивала гель-лак, переделывали. Мастер Сабина сказала, что это скачки напряжения))) Короче, полный кошмар. Но стоимость за маникюр такая же, как в приличном салоне красоты за качественную услугу!
HEIM
October 2023 •
2
К сожалению, администратор салона не знает, что такое сервисное общение . Видимо, не обучают. Как клиент, я не готова выслушивать, как меня отчитывают за то , что я отменила и переношу запись. В 9 утра я ее смогла приехать на маникюр, и узнала об этом накануне, поздно вечером. Предупредить салон уже не было возможности. В 9.00 я сидела на совещании на работе, и не взяла трубку, когда мне звонили. По этой причине, администратор Юлия посчитала возможным изменить тон общения с вежливого на укорительный, и стала меня РЕАЛЬНО ОТЧИТЫВАТЬ и винить в безалаберности, видимо. Это повергло меня просто в шок. Вводите тогда предоплату, что сократит отмены, раз это важнее, чем клиенты.
Diana
January 2023 •
1
Ужасное обслуживание!!!!!! Просто хамское!!! Каждый раз, при сдаче ковров в чистку, мы испытываем стресс и унижение!!! В приказном порядке сначала приёмщица требует - уберите ваши ковры со стола, разверните, сверните, всё это должен делать клиент!!! Сотрудник брезгливо отстраняется!!! Далее, на глаз она определяет, что ковры из вискозы(когда они 100% полиэстер), и поэтому будут стоить максимально дорого. Общение происходит в крайне НЕВЕЖЛИВОЙ, ненавистной форме! Встречное утверждение, что ковры из полиэстера, сотрудник игнорирует. Ощущение, что тебе нужно пройти квэст по сдаче ковров в чистку! Когда, в процессе оформления, мы дали приёмщице флайер на скидку, она упрекнула, что «надо было раньше дать скидку, теперь всё перепечатывать»!!! И ТАК ПРОИСХОДИТ КАЖДЫЙ РАЗ!!! Год мы ходили , и молча терпели всё это хамство, больше сил нет терпеть.
Medical and sanitary part № 6
August 2022 •
2
Сегодня была направлена сюда по ДМС, к терапевту. И встретилась со старым-НЕдобрым советским антисервисом😠 Когда в регистратуре оформляют карту 25 минут, и поэтому(а пришла я за 35 минут до конца смены) врач дежурного кабинета, проходя мимо МЕНЯ , говорит регистратуре: «а вы на часы смотрите??? ОНИ так и будут идти и идти»🤦🏼‍♀️ В смысле, они - это вообще-то пациенты ваши!!! Это был намёк на то, что меня не примут, да ещё и в оскорбительно-унизительной форме!!! Мимоходом, ВРАЧ(!) дежурного кабинета(вроде как помогать должны там) так общается с пациентом. В итоге, отправили в другой кабинет(спасибо, что не выгнали), но ощущение осталось отвратительное!!!
Веселая мышь
July 2022 •
5
Замечательная Юлия Чернова, чудесный врач, золотое отношение к животным и их хозяевам)
Shokoladnica
July 2022 •
1
Ужасная Шоколадница((((((( Приготовление блюда - 30 минут!!! И об этом совершенно спокойно говорят официанты, не извиняясь, а издеваясь. Мол, да, а что такого??? Воскресенье, у нас доставки, мы заняты. В смысле????????? Взбитых сливок нет и на будет - это тоже грубовато сообщается, когда заказываешь фраппе. Туалет БЕЗОБРАЗНО ГРЯЗНЫЙ!!! Атмосфера ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!!
Arnovel
January 2022 •
1
Абсолютно некомпетентный косметолог-эстетист, которая вместо внимательного общения с новым клиентом начинает сходу впаривать кучу процедур, о которых и речи не было. Я пришла на определённый массаж лица, в итоге мне сделали НЕ ТОТ массаж, почему-то. Следом записалась на другую процедуру, но И ЕЁ ПЕРЕПУТАЛИ! Попутно сказав, что надо бы чистку уже сделать, и ресницы заламинировать… к чему это было?.. На ресепшн девушка в прострации, путает всё и она, и косметолог. При этом цены ОЧЕНЬ ВЫШЕ СРЕДНЕГО, много понтов, и никакого профессионализма и достойного сервиса.