Забронировали отель на двое суток с 24.07.2024 г. Планировалась поездка на машине семьёй. Чтобы добраться до отеля нам необходимо было двое суток пути. Однако, случилось непредвиденное: сломалась машина. Сразу же предупредила об этом в отеле. Первый звонок был за неделю, думали, что машину отремонтируют, однако ремонт не помог, и после ремонта машина вновь сломалась, поездка сорвалась. 21 июля 2024 пришлось отменить бронь: были предоставлены все документы из автосалона с подробным описанием проблемы. Добраться мы НИКАК больше не могли. Даже на поезда отсутствовали билеты. Однако, внесённый аванс 10 тыс. возвращать нам отказались, ссылаясь на простой номера, однако до ПРОСТОЯ номера оставалось ещё несколько дней. И, наверняка, по итогу в номер заехали другие люди и ОПЛАТИЛИ его. Очень обидно, этот отель единственный, который не предложил НИКАКОГО решения проблемы. Было забронировано несколько отелей по пути нашего следования, и только этот отказался идти на контакт. Клиентоориентированность на нуле.
В счёте аванса также было оплачено питание. Видимо, готовить они тоже начинают за неделю, поэтому продукты уже пошли на приготовление пищи нам.
К сожалению, так и не удалось побывать в этом "чудесном" месте и теперь уже точно не поеду.
Если бы можно было, поставила бы отелю 0 баллов за клиентоориентированность. Очень жаль, что в сфере обслуживания, где на первый план должна выходить правильная коммуникация с клиентом, у отеля выходит жажда денег.
P.s. Впоследствии ремонт машины был осуществлён 25.07.2024, о чем отелю также были направлены документы.
Art-Baget&Fotomir
June 2024 •
1
Ужасное место, не ходите. Ребёнок пришёл сделать ксерокопию, за несколько документов взяли 1035 рублей. Специально те документы, которые все нормальные фотоателье делают на одном листке, сделали на разных, искусственно увеличив при этом стоимость. Поставили перед фактом в конце. При всём при этом грубое отношение, хотя, как я поняла из отзывов предыдущих, для них это нормально. Надо было сначала отзывы прочитать, а потом отправлять ребёнка туда.
Звениговский
May 2024 •
1
Сегодня продали тухлую склизскую колбасу с плесенью. Неприятно. Советую всем проверять товар.
Centr cvetov s odnoj cenoj
May 2024 •
5
Большой выбор цветов, отличные цены, всегда приветливый персонал!
Canteen
July 2022 •
1
Отвратительно. Люди, не ходите туда, пожалуйста, если не хотите отравиться! Это же ужас! Компот- не компот, сок- не сок, а какой-то разведённый порошок. Котлеты хрустят на зубах, а макароны (гарнир) закисшие. Суп - это просто вода, без ничего. Пошли всей семьёй, так пожалели! Остались голодными, так как всё негодно для употребления в пищу.
Sirius
April 2018 •
1
Регулярно бываю в магазине "Сириус" на ул. Черняховского, так как магазин находится рядом с домом. Радуют в этом магазине разве только цены на прилавках. Однако, радоваться скидкам не стоит, продавцы всё равно вас обсчитают! И старье продадут в первую очередь. Особенно "довольна" колбасным отделом. Там любой продавец готов тебя обсчитать на 2,3,5,10,15,50 рублей. Неважно что и на сколько ты берешь, всё равно возьмут больше. Однажды получила колбасу, срок годности которой закончился неделю назад, знаете, такая скользкая. Надо отдать должное - забрали назад, видно, совестно стало (если у этих людей вообще есть совесть). А еще часто заговаривают зубы, мелочь есть или нет, а крупные купюры не сдают. Вот сегодня была такая ситуация. Покупка была на 157,5 (хотя потом дома взвесила, посчитала - на три рубля всё-таки обманули)))), я дала 200 рублей, попросили у меня мелочь, я говорю: "Да у меня только 10." Мне: "Давайте 10." Я дала, мне сдали 2,50... и... всё) я вышла из магазина, стоп, а где 50 рублей??? Возвращаюсь, говорю, что, наверное, забыли мне досдать 50 рублей. И что думаете, сказал мне продавец?:"Девушка, я вас вообще первый раз вижу!" Вот и купила дешевый товар)))