Yahonty Tarusa
January 2023 •
1
Отдыхали семьей в период с 20 по 22 января. Заселили быстро, всех расселили в 1 корпусе на 3 этаж. Все бы ничего.. если бы не одно большое НО.. во вторые сутки в здании после обеда стал появляться запах канализации.. в течение дня мы как-то не придавали этому большое значение - думали выветрится, но к вечеру субботы этот запах достиг максимальной концентрации. Невозможно было выйти в коридор, невозможно было находиться в номере.. о данной проблеме было сообщено администратору по телефону в 21.00.. заявку приняли, однако в течение двух часов никто никаких мер не принимал.. в 23.00 я с мужем пошли к стойке регистрации и только после этого работники стали принимать меры по поиску неисправности.. стоит отметить, что я в положении и находиться в таком помещении просто физически не могла, мне становилось плохо - об этом также было сообщено администратору. В переселении в другой корпус нам также было отказано. В итоге мне всю ночь было плохо.. постоянно находиться в номере с открытыми отёками нереально - на доп.месте спал ребёнок.. мои пожилым родителям (75 лет) с аллергией также пришлось всю ночь физически мучаться.. Также хочу отметить, что была написана письменно претензия, зарегистрирована у администратора, но с нами так и не переговорили представители администрации (о чем было заявлено администратором при выселении), даже устные извинения небыли принесены.. Странная ситуация учитывая, что мы в данном месте не первый раз и всегда были приятно удивлены вежливостью и внимательностью персонала.. но не в это раз.. сутки отдыха из двух были просто утеряны.. а это 4 номера на приличную сумму...
Сказочный мир воздушных шаров
September 2021 •
5
Спасибо огромное за прекрасные шарики! Всегда быстро, качественно, ярко! Не первый наш заказ и как всегда Вы нас безумно выручаете!!! Ваши шарики летают оооочень долго и радуют нас🤗🌺❤️