Сначала о плюсах. Очень чистый номер, уборка каждый день, прекрасный спа-комплекс, включающий три бассейна (в т.ч. один для детей с тепленькой водичкой), хамам и сауну. Полотенца, постельное белье хорошие. Неплохой завтрак (кроме кофе).
Теперь о грустном. Если заявлено, что в номере есть холодильник/чайник/мини-бар, это ничего не значит: где-то есть, где-то нет. Мы были большой компанией (несколько номеров), так что могу ответственно заявить. Но хуже того: просить что-то дать/принести/починить бесполезно. Нам на протяжении 5 дней обещали, но ни разу не сделали ничего из обещанного.
Раньше отель принадлежал сети Шератон, поэтому построен и оснащён на хорошем уровне. Но когда он ушёл из этой сети, в дело вмешался человеческий фактор, и вот. В общем, не ждите хорошего сервиса (кроме уборки). И самое неприятное - вайфай только в лобби, а в номерах не работает.
Union of Lena Lenina manicure studios
November 2023 •
5
Нура - прекрасный мастер, внимательный и очень профессиональный! Спасибо!