AutolightExpress
September 2023 •
1
Если бы была возможность, то поставил бы ноль! Подвели не первый раз. Но что было в последний раз, то это просто квест на 5 дней доставки груза из Минска в Брест. Самое что интересное груз приехал из москвы в минск( за 700+ км за одни сутки) а «чудо доставка» автолайтэкспресс до бреста везла груз 5 дней, с обещанием доставить изначально груз на следующий день после оформления заявки. Самое главное что я могу сказать, что они грамотно ссылаются на условия договора - это единственный плюс из «экспресс» компании. Ребята не рекомендую, лучше обращаться в другие компании которые и оговаривают что могу накосячить, ты хотя бы будешь этого ожидать! Автолайтэкспресс сотрудники даже не пытытаются решить проблему, пройдемся по пункатам по существу: 1. Обещали доставит на следующий день до 17:00 груз в город Брест( удаленно были найдены грузчики которые смогут по звонку, в течении 30 минут прибыть по адрему и быстро выгрузить машину(груз весил 170кг.) тоимость экспресс выезда ребята оценили в 100р(единственное указали, что если груз в этот день не прибудет то сумма на следующий день не переходит). Итог: в 18:30 звонит заказчик с вопросом где груз?. После звонка в «чудную» службу доставки сказали что доставку перенесли на Следующий день, ссылаясь на то что груз крупногабаритный, после долгих дискуссии сказали что завтра до обеда доставят. 2. День два- в комментарии по доставке груза было указано: - позвонить клиенту за час до доставки груза. В 9:15 звонит заказчик и говоит что привезли груз, кто быдет выгружать? Сразу де позвонили грузчикам ( экспресс, на карту сразу же сбросили 100р, что бы оперативно приехали и разрузили), ребят приехали через минут 20-25 а машины нет, мол по регламенту время разгрузки 15 минут. 3. Далее было еще более раздражающий эффект. Звонок в колл цент, 2 раза по часу ожидание на линии. Далее через службу разрешения спорных ситуаций удалось дозвониться до оператора, который спустя 5 минут выяснения проблемы сказали я переключу вас на Брест, с фразой это их доставка, переключив на брест провисели на линии порядка 45 минут, трубку никто не взял, выполнился автосброс. Далее опять звонили, дозвонились, начали выяснять. Подключился какой-то не до руководитель направления, с которым договоорились что они с интервалом в час с 19до21 доставят груз. Ок долго ругались, но согласились. (На секундочку, пятница вечер, сейчас 18:20 и нужно из пинска найти грузчиков в бресте которые смогут в промежтке с 19:00 до 21:00 выехать на обьект и вышрузить. Задача была из разряда невыполнима! Но грузчиков за определенные деньки нашли. Звоним в «чудо службу доставку автолайтэкспресс» новорим что нашли грузчиклв, везите, чудо руководитель направления говоит, а вы знаете мы сегодня не доставим, можем тобько завтра! 3. На следующий день, чтт бы гиузчикам не платить в четвертый раз, договорились с заказчикам и перечислили деньги за разгрузку машину их сотрудникам. О Боги -они Привезли! Так что, делать вывод Вам! А по службе доставки Автолайтэкспрес я вам свое мнение написал. Автолайтэкспресс - гавно!!!
The Odi
July 2023 •
5
Заведение очень понравилось. Уютная терраса. Приветливый и внимательный персонал. Заказ приняли быстро и быстро обслужили, особенно понравился на вкус круассан с лососем. Рекомендую.
Kompaniya Trapeza
June 2023 •
5
Умеют, делают! Удачи вас!
Garage food&coffee
June 2019 •
5
Холодник пушка!!!