Татьяна
4
1
subscriber
0
subscriptions
258.9K
views
Рожала ребенка в этом роддоме в 2024 году. Ребенок первый, было много переживаний, но сами роды прошли идеально. Выбрала Фридланд АА и не пожалела. Все прошло легко, в позитивном настрое, при этом очень профессионально и с заботой. Спасибо, Анне Александровне. Анастезиолог тоже профи. Но на этапе родов хорошее впечатление заканчивается.
Детское отделение в этом учреждении - это просто какой-то кошмар!!! Напомню, ребенок у меня первый, естественно все новое, не знаешь толком как с ребенком взаимодействовать. Но я как ответственная будущая мать перед родами отходила на все бесплатные и платные, в том числе курсы, которые предлагались на базе роддома.
По итогу, все чему учили на курсах «это ерунда» по мнению работников детского отделения. То есть внутри роддома нет единой стратегии работы, нет никакой согласованности.
Работники детского отделения вообще не заинтересованы помочь мамам, ответить на вопросы, подсказать, посоветовать. На любые вопросы закатывают глаза в лучшем случае и отвечают односложно короткими фразами. Особо одаренные сотрудницы имеют наглость еще и хамить, орать и отчитывать роженицу мол «ты мать, сама должна знать как тебе прикладывать ребенка к груди и когда». Я матерью стала час назад, раз. Во-вторых, я деньги заплатила и пришла рожать в частный роддом как раз таки для того, чтобы быть уверенной, что мне помогут и с заботой отнесутся.
В общем, если вы рожаете первого ребенка и так же не имеете хорошего опыта, то даже не надейтесь, что вам кто-то там поможет. Максимум, это вам покажут как подмывать ребенка и на этом всё. В вопросах грудного вскармливания там помощи вы не получите никакой.
Как итог, послушав нервные советы сотрудников детского отделения я дала и бутылку и соску ребенку перед выпиской. Приехав с роддома ребенок отказался от груди. И дальше я месяц вместе со специалистом по ГВ возвращала ребенка на грудное вскармливание, сцеживала молоко и кормила со шприца. Месяц… Месяц мучений без сна! «Спасибо», сотрудницам детского отделения!!!
Сотрудник работающий на пункте систематически откровенно хамит посетителям, нервно швыряет товары людям, кричит и оскорбляет! Ранее замечала подобное поведение в адрес других людей, далее столкнулась с подобной ситуацией сама. Из-за некомпетентности сотрудницы мне на 9 месяце беременности пришлось дважды ходить на пункт да бы сделать возврат.Попросила признать ошибку и по-человечески извиниться, на что у меня беременной выхватили из рук товар и выгнали из пункта. 30.06.2024 сотрудница озон в очередной раз перешла все границы дозволенного,цитирую «достала ходить сюда,когда ты уже разродишься (в адрес беременной клиентки), выплевывайтесь отсюда быстро (в рамках режима рабочего времени)» и много иного хамства. Параллельно с этим диалогом при детях на пункте, сотрудница кричала и швыряла товары другим посетителям, которые тоже возмущались и были в шоке с подобного поведения.
Внимание, вопрос к владельцам данного пункта, проверяете ли вы на вменяемость людей перед приемом на работу?! Уж при каком бы то ни было дефиците кадров на рынке труда Самары, людей со столь нездоровой психикой на работу брать нельзя, так как ваш бизнес работает все же ради посетителей=людей! Смотрите камеры почаще! Судя по количеству негативных отзывов и жалоб в целом на данного сотрудника, вы меры принимать не намерены и увольнять сотрудника не торопитесь! Вам видимо плевать на репутацию собственного дела!
Следовательно, вопрос к главной компании Озон! Почему не отслеживается качество работы пунктов выдачи? Подобное бездействие владельцев ПВЗ порочит репутацию самой компании Озон!!! Просим срочно принять меры! Из-за одного неадекватного сотрудника компания потеряла уже множество клиентов, так как все ушли на соседний Ваилдберис, где всегда поздороваются и вежливо ответят на все вопросы!
Искренне надеюсь, что хотя бы после этого отзыва сотрудника уволят (желательно по статье с записью в трудовую!)!
Призываю владельца ПВЗ и главную компанию отреагировать наконец-то, а не давать шаблонные отписки!
Превосходная ветклиника и замечательные специалисты! Были на консультации у Карины Максимовны и позднее у Татьяны Сергеевны. Искренне благодарна профессионалам своего дела!!!
Есть одна отличительная особенность у врачей ветклиники Панда. Там работают исключительно люди с огромным и добрым сердцем! Это чувствуется сразу. Видно, что врачи заинтересованы, вникают во все подробности и искренне желают помочь вашему животному! Всё это подкрепляется безупречным профессионализмом. Благодарим от всей души!
При обращении в тех поддержку не соблюдают установленные сроки решения проблемы (подготовка справки для суда, т.е. ничего технически сложного и невыполнимого)! Когда наступает дедлайн, менеджер попросту не берет трубку и не отвечает на сообщения.
Кроме того, когда звонок попадает к другому менеджеру, тот даже не пытается помочь! Ответ «ждите».
На все попытки найти решение и обозначить срочность вопроса, менеджер Полина отвечает «не надо мне ничего высказывать» и бросает трубку!!!
Руководство, уважайте себя и репутацию компании! Примите меры!
Это верх хамства и невоспитанности, полное отсутствие какого-либо профессионализма, клиентоориентированности и деловой этики со стороны сотрудников компании!!!!
Кухня, интерьер и обслуживание - всё идеально!) Отлично провели вечер, персонал - очень улыбчивые и внимательные. Будем возвращаться снова и снова!))