Boxberry
January 2022
1
Заказ № 0000172308185. Покупка на Авито из Биробиджана в Москву. Дата доставки через неделю после получения пунктом приема - 20.01. В указанную дату заказ сдвинулся на 189 км от Биробиджана - в Хабаровск. В итоге, доставлен лишь 24.01. Ипорчен праздник, запланированный на выходные. Дважды на сайте заполнял форму с вопросом о судьбе заказа - ни разу не ответили. По телефону операторы зачитывают стандартные ответы из методички: "приносим извинения". Больше ничего не знают. Я перед отправкой читал отзывы о Boxberry. Рискнул. До этого опыта я был уверен, что хуже традиционной почты быть ничего не может. Может. Я не рекомендую эту компанию, если Вы рассчитывает получить что то в срок.
Fagatazh
December 2020
1
Благое дело продажи производством недорогой мебели населению перечеркнул продавец этого магазина - Киза Гарунова. Отвечает на звонки контактного номера в объявлении, администрирует заказы. Заказан комплект мебели (большой стол и стулья) на сумму около 60 000 рублей. По мере приближения срока готовности в 28 дней, продавец позиционирует себя больше в роли "благодетеля", не оставляя клиенту выбора по части сроков изготовления и доставки. Завершилось все классическим "не нравится - отойдите от прилавка" из семидесятых годов СССР: в пятницу, накануне выходных доставки, в ходе обмена сообщениями о времени доставки, с издевочкой и на полном серъезе предложено "самим приехать и забрать мебель". В ответ на отказ, вплоть до отмены заказа, заказ и правда - тут же продавцом аннулирован, аванс в размере 2000 рублей возвращен на карту. Для нас сама мебель не критична - есть где разместиться за столом. Но, следует понимать, что на моем месте мог оказаться дом, который хотел встретить Новый Год с новой мебелью. Субъективный вывод: готовы "идти на поводу" у хамоватого продавца, диктующего Вам свои условия - заказывайте. Есть немного достойнства - думайте. Будьте готовы к тому и учитывайте в ходе общения по своему заказу, что продавец "сейчас в фитнесе" (в 11 утра), "кушает", "едет за рулем" - все в течение рабочего дня - не раздражайте его. В конце концов, со слов самого же продавца (копирую сюда): "Мы продаёт Мебель , эконом сегмента .,, и сервис у нас соответсвует тем ценам , которую нам платят за Мебель .". Знай свое место, покупатель, особено если ты обрадовался возможности сэкономить пару рублей на покупке мебели. Всех благ и думайте головой! В интернете еще много обьявлений с тех же фабрик, но с продавцами, уважительно относящимся к своим покупателям. Какие бы они не были. Это рынок. Рыночная экономика.
Mebelerra
September 2020
1
Возможно, сам ассортимент и качество товара хорошие, но стремление обратться к ним отбито еще на этапе витрины - чат с "менеджером" на самом сайте. Ищем спальный гарнтирур для спальной 45 метров в нашем новом доме. Обратился с вопросом в чате - тишина. Написал, что "как обычно, тишина". В ответ - хамство, буквально: "Вас только этот вопрос интересует, или есть вопросы по мебели?" На звонок с претензией ответил тот же менеджер: "У нас менеджер не занимается жалобами, переводить звонок не буду! Да жалуйтесь куда хотите!". О мебели поговорить так и не успел. Уж, простите, в свои 50 лет послушно что то бубнить, ведомый замоватой девочкой - надо через себя переступить. Вот, "жалуюсь" здесь. К сожалению для меня и ее более порядочных коллег, жалуюсь публично. Имя этого "менеджера" - Дарья. Неужели так сильны у руководства родственные связи с "Дарьей", что она до сих пор допущена до работы с потенциальными клиентами? Или, руководство не в курсе? Или, манера общения соответствует ежемесячному доходу менеджера? В любом случае, делать выводы ему - руководству. С уважением к читателю, Илья Фролов.
DostavkaGuru
September 2020
1
Заказ от компании ASP24 № АСП00001791 - перенос доставки на сутки "по техническим причинам". Пришлось поменять свои планы, подстроившись под настроение и возможности доставки гуру. При этом, деньги за доставку по своим карманам распихивают быстро и, судя по всему, жадно: не прозвучало предложение о скидке или, пусть копеечной, но компенсации: "цена доставки не меняется". Банальное "к сожалению, извините" из методички. Точно не порекомендую ни частным лицам, ни юрлицам эту компанию для "сотрудничества" - читайте, сначала, отзывы ниже по тексту.
Notarius Yarkina M.V.
September 2019
5
Все по делу, быстро и качественно.