SFlowers
October 2023
1
Заказали доставку цветов на определенное время. В итоге пришло смс о задержки на два часа. Через два часа цветы так и не доставили. Кое как дозвонившись по телефону сказали, что доставка стоит на 18:00, хотя ни с кем время согласовано не было. В итоге цветы доставили, но на одном не было лепестков и букет был наполовину уже завядший! Ужасная контора. Во время не доставляют. Вернуть деньги отказываются. Не хотите испортить праздник не обращайтесь!
Travel Company Egna
June 2023
1
Ужасный и не клиентоориентированный туроператор. Изначально получила на них негативный отзыв, но решила рискнуть. Еще и менеджер Светлана с милейшим голосом по телефону и со словами, что все пройдет отлично, успокоила меня. Экскурсия была 09.06.2023. Группа 33 человека, все руководители компании. Не раз акцентировала на этом внимание и говорила о том, что нужен гид, который не просто зачитает выученный текс. Гид должна завлечь всех. В итоге гид Марина Марковна - женщина пожилая. Зачитала текс на отлично и на этом все. Уличного микрофона у нее не было. На вопрос почему, ответ был, что не рекомендуют им пользоваться. Потом выяснилось, что он попросту был сломан. О том, что нужно иметь уличный микрофон говорила менеджеру Светлане неоднократно. Но моя просьба по факту осталась не услышанной. Обед было предложено провести в ресторане Бэрл. Данный ресторан (в случае плохой погоды) принять 33 человека физически не может, но нас приняли и 8 человек посадили в зал для курящих, без окон. Фотографии данного зала нам конечно же не выслали. В итоге часть гостей сидела в непроветриваемом помещении, без окон и вонь там стояла та еще. Конечно нам ничего не возместили. Менеджер Светлана сказала, что услуги были оказаны в полном объеме и надлежащего качества. Директора Марка Рубэновича застать на рабочем месте крайне проблематично. Сколько не звонила его не было на месте. В итоге он так и не соизволил отзвониться (хотя Светлана уверила, что он свяжется со мной) и попробовать решить вопрос. ДЕЛАЮ ВЫВОД, ЧТО ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ ВОЗМОЖНО ПРИ УСЛОВИИ ОГРОМНОГО ПОТОКА ТУРИСТОВ. РАБОТАЮ НЕ НА КАЧЕСТВО, А НА ПРИБЫЛЬ. К слову экскурсия обошлась по стоимости выше среднего. Дороже чем в СПб