Sugar Me
August 2024
1
Неплохие мастера, но чудовищное обслуживание администрации. Дозвониться нереально, не могла три дня подряд. В итоге пришла в салон ногами, чтобы записаться на месте, а салон закрыт. На яндекс-картах он при этом числился как открытый. Сегодня дозвонилась, сначала мне несколько раз перезванивали, потом записали по другому адресу. Я попросила исправить. Мне перезвонила администратор этого салона, накричала, разговаривала по-хамски, заставила отчитаться по всем звонкам, которые делала. Сказала, что не отвечает за Яндекс-карты, которые не отразили нерабочий день, за мегафон, который не пропускал ей мои звонки, и вообще помочь не может. Весь разговор вела на повышенных тонах. Ещё и попросила меня «её понять». Так как я звоню якобы с обвинениями, что у них в яндекс-картах неверная информация и она от этого волнуется, сказала «поймите какое у меня состояние». В итоге записать меня не смогли, ещё и наорали. Офигенное обслуживание. Больше ни ногой.
Shariki 24
November 2023
1
Разместила заказ, оплатила его по ссылке и буквально через минуту после оплаты узнала о том, что заказ выполнять не требуется (перепутали дату рождения именинника). Позвонила с просьбой отменить заказ и вернуть деньги. С момента оформления заказа до просьбы отменить прошло меньше 15 минут (проверила по времени звонков в телефоне). Однако компания отказывается возвращать деньги несмотря на то, что товар не получен, услуга не оказана, При этом, выполнить заказ обещали лишь через 4 часа - то есть, заказ никак не мог быть исполнен за 15 минут и компания не имеет право удерживать деньги. Менеджер в Юлия переписке общается неконструктивно, приводит расплывчатые и нестыкующиеся друг с другом аргументы. Говоря по-русски, валит то на одно, то на другое, лишь бы деньги не отдавать. Много лет покупала шарики в этой компании, но похоже, что наше сотрудничество закончилось. Совет всем: не платить до последнего, а лучше иметь дело с компанией, более чистоплотной в финансовом плане.
AirProffi
October 2023
5
Прекрасные мастера, быстро приехали без задевание ста предварительных вопросов, за полчаса выполнили сервисное обслуживание: что-то там почистили, что-то поменяли, проконсультировали. Кондиционер работает, все зашибись. Спасибо!
Maria Santa
July 2023
1
20 минут ожидания официанта. Бутер с тунцом несъедобный. Кошмар какой-то.
11.11 Beauty Space
May 2023
1
Мне нравится, как тут делают ресницы. Но маникюр - это жесть. В прошлый раз маникюрша закатывала глаза и критиковала меня за то, что я долго не могу выбрать цвет лака (из весьма однообразной палитры), отказалась делать укрепление и минимальный дизайн, потому что я опоздала на 10 минут и «времени на это не заложено». А как его заложить, если при записи нет опции «дизайн»? Сегодня меня вообще отказались принять из-за опоздания на 15 минут, о котором я предупредила заранее в чате. И администратор мне ответила «ждём». Зачем тогда так надо было отвечать? Маникюрша при этом самодовольно улыбалась. Зачем людей гонять без толку, если делаете запись встык? Написали бы в чате, что тогда не сможете принять. Короче не рекомендую, если не хотите чувствовать себя школьником, которого директриса отчитывает. Да, качество маникюра при этом не выдающееся, в сочетании с недружелюбным сервисом вывод - оно того не стоит.
Resnichnyye fei
December 2022
5
Спасибо, очень заботливый мастер!
Yb clinic
September 2022
1
Отвратительный сервис, который портит все впечатление, несмотря на прекрасный ремонт и эффективные аппараты. Фактическая длительность процедуры всегда короче заявленной, тк время переодевания включается в длительность процедуры. Оплатив 60 минут, вы получите в лучшем случае 50. При записи вас засыпают навязчивой рекламой в вотсапп, после процедуры крайне навязчиво, на протяжении 20 минут навязывают покупку абонемента. В случае опоздания, даже не по своей вине (была проблема с лифтом в здании клиники), длительность процедуры не продлевают. Администраторы не стесняются лгать пациентам: соглашаются перенести срок на 15 минут, но вместо переноса просто сокращают длительность сеанса. А если приходишь заранее, заставляют ждать специалиста, который как будто намеренно тянет время. Таким образом, все настроено таким образом, чтобы пациент ни при каких условиях не получил те 60 минут процедуры, за которые заплатил. Поразительная жадность и крохоборство - лучше уж повысьте цены на 10 процентов, но сделайте нормальное человеческое отношение к клиентам и нормальную длительность сеансов. Несмотря на то, что процедура нравится, приходить снова совершенно не хочется. Хорошо, что абонемент не купила. Продолжение, последовавшее после того, как отзыв выше был опубликован: В момент негативной ситуации, описанной выше, администратор предложила мне в качестве компенсации за оплаченные, но не полученные мной 15 минут массажа, бесплатные 30 минут, которые по ее словам можно было прибавить к любому сеансу или воспользоваться ими отдельно. Спустя неделю я решила воспользоваться этим получасом, и между мной и администратором клиники состоялась переписка, приведённая на скриншотах. Как видно из переписки - сожалению, клиника весьма некрасиво и непрофессионально работает с претензиями клиентов. Вместо коррекции поведения администраторов, обижается. И очень вольно обращается с собственными обещаниями.
Okhotka
September 2021
3
Место очень приятное, успела его полюбить за несколько месяцев работы. Но обслуживание становится все хуже и хуже. За кассой сонные тетери, скапливается очередь. Напитки несут очень долго. С едой понятно - готовится. Но напитки?! В туалете нет бумаги, раковина грязная. Пожалуйста, улучшите сервис до приемлемого уровня. PS кстати, а почему в меню нет мидий?