Sochi Park Hotel
January 2024 •
5
Отлично отдохнули в конце декабря в этом отеле! Была прекрасная предновогодняя программа! За завтраки отдельное спасибо - очень вкусные! Не понравилось только, что питьевую воду один раз дают при заселении, потом в процессе проживания не смогли допросится у горничных бутылки воды в номер. И ещё разочаровал персонал ресепшн - каждый день сменялись девочки на ресепшн и каждый день совершенно с пустой головой, ничего не знают об отеле, ничего невозможно узнать, каждая из них отправляет узнавать информацию в другие части отеля. Эта ситуация вообще повергла в шок меня. Звонит в номер сотрудник, просит оплатить услуги, прихожу на ресепшн оплачивать, ничего про оплату не знают, как провести не знают, в итоге им нужен был консилиум из 3 сотрудников, чтобы принять оплату, которую сами с меня требовали, а мне пришлось стоять ждать 30 минут с ребенком на руках. В итоге провели оплату так, что в ресторане её не увидели и снова пришлось к ним идти - некомпетентность и неуважение к клиентам… Проведите работу с сотрудниками, чтобы они были компетентны!
Sevtaxi
January 2024 •
1
Ехали 3 января 2024 от ж/д вокзала до Парковой, 11. В приложении показало цену 606 рублей, я заказала. В итоге по окончании поездки при неизменении конечного адреса таксист сообщил нам, что цена 750 рублей. Я пояснила, что в приложении другая цена, но таксист был не согласен, потому что цена 606 не могла быть 😳 очень странная система. Недовольная сервисом из-за этого. Это называется обманом потребителя и введение в заблуждение. Если бы я знала, что цена будет 750, то не заказала бы это такси. При том приехала оооооочень старая 2114 и это ещё легко сказала, что она старая, на таких давно уже нигде не возят в сервисах такси, да и вообще я удивлена, что она на ходу. Вообщем я в большом шоке пребываю, не буду больше их заказывать.