Monterey Lounge
October 2024 •
3
Ходили к Вам еще с открытия. Но в последнее время перестали, по причине того, что кухня перестала радовать от слова «совсем». Раньше, когда меню было от Балкон, все было прекрасно. После того как Монтерей начал строить свой кухонный бренд, мы начали разочаровываться. Постоянные ребрендинги меню, которые казалось бы должны были наоборот удивлять гостей, оставляли желать лучшего. Осталась неизменной только картошка фри с трюфельным соусом. Пожалуйста, перестаньте базироваться только на экспериментальной кухне, добавьте простые и понятные позиции для нас. Кальян и бар выше всех похвал, ничего не могу сказать. Но каждый раз сидеть только с кальяном, напитками и картошкой как-то грустно.
Stejk by Steak
October 2024 •
3
Третью доставку под ряд не учитывают просьбу убрать лук (у меня аллергия на него). Поддержка ничем помочь не может. В самом ресторане никаких проблем не возникает, но доставка - это полное разочарование. При заказе на сайте убираю нежелательные ингредиенты, но мои комментарии из раз в раз игнорируются. Я уже иногда пишу в самих комментариях и по телефону говорю оператору. Прошу хотя бы здесь отреагировать на мой негативный отзыв. На фото прикрепляю переписку с рестораном, свои заказы на сайте и пример оформления заказа, где указываю свои комментарии.
Gorilla
October 2024 •
2
Еда посредственная, ни одна позиция (из пяти) не была оценена нами…запеченные роллы с креветкой и моцареллой, темпура с тартаром из лосося - не хорошо и не плохо, с соусом бы поиграться. Унаги присутствует почти в каждом втором блюде, из-за этого складывается впечатление будто все одинаковое. Горилла бургер с креветкой - рис перебивает всю начинку, очень сухо. Добавить бы к нему соуса и выставить на передний план креветки. Картошка фри была безвкусная, ассоциация с картошкой из вкусно и точка. Бао бургер с реберным мясом - бао это очень мягкая воздушная булочка, по факту был твердый почти вчерашний хлеб, с непонятной консистенцией внутри - жижа. Яичная лапша с курицей - не думала что такое простое блюдо можно испортить. Кляр не дожарили, изнутри вытекло что-то очень жидкое и мерзкое. Яичная лапша разваренная, опять же с соусом унаги. Отложила в сторону я его сразу. Официант приходил убирать стол три раза и ни разу не спросил как мне лапша. Попросили счет, оплатили и официант после оплаты говорит: «Вам все понравилось? Лапша не понравилась? Вы бы мне сказали, я бы из счета убрал». Сначала он нам очень понравился, обслуживание действительно было хорошее, ровно до этого момента. И да, «если было бы все так плохо, к нам бы такое большое количество гостей не приходило» - не аргумент. Научитесь работать с возражениями, пожалуйста. Лимонад - нормально, наверное сиропчик с газированной водой тяжело испортить. Чай вот вкусный был. На этом все. Во рту ничего не поженилось. Пробовали лучше у конкурентов в этой ценовой категории. Официант сказал, что их заведение уникальное и не имеет аналогов. Если руководство такого же мнения, то мне тут добавить нечего…
Charuel
September 2024 •
5
Очень люблю именно этот филиал. Во-первых, комфортные и просторные примерочные, во-вторых, большой выбор из разных коллекций. Также хочу отметить, что Маргарита очень профессиональный сотрудник. У нее хорошая память: она всегда помнит, что я в предыдущие разы у нее покупала, помнит, что я не люблю и что мне не идет. Стоит только сказать за какой вещью я сегодня приехала, предложит все варианты моего фасона и размера. Очень тактичная, улыбчивая, приятная в общении девушка. Уверена, что другие сотрудники тоже профессионалы, просто мне не доводилось с ними работать. Чувствуется что коллектив дружный. В общем, молодцы!
Lusio
September 2024 •
1
Непрофессиональные сотрудники. Зал был полон покупателей, а продавцы стояли разговаривали о своем «блин», «ну ты че» и т.п. и громко смеялись. Одна вообще ушла на фестиваль порш посмотреть. Осталась вторая - в очках, которая на любой вопрос о том, есть ли нужный размер отвечала: «нет». А потом, как оказалось, нужный размер все-таки был. Искать нужный размер и нести в примерочную ту или иную вещь приходилось все самостоятельно и я это пишу не потому что у меня звезда на лбу, а потому что я знаю, что в других магазинах lusio так положено. Как только первая все-таки вернулась с фестиваля и спросила свою напарницу продала ли она что-то, та ей ответила «да конечно, как видишь» или что-то в этом роде с саркастическим тоном. Я думаю, что, если стоять за кассой и ничего не делать, на вряд ли продажи пойдут сами по себе)) в общем, такое себе впечатление оставил этот магазин.
MA
July 2024 •
5
Прекрасный ресторан с не менее прекрасным персоналом. Пицца пепперони очень воздушная. Сочетание свежей зелени, сочных помидоров и острого салями придает пицце невероятную красочность. Шашлык из свинины тает во рту. Чебуреки, как у бабушки на чугунной сковороде. На выбор многообразие летних ярких коктейлей. На десерт пробовали семифреддо - прекрасное сочетание слегка кислой клубники и сладкого десерта.
Gaijin
July 2024 •
5
Мы вас обожаем! Ваш медовик - это отвал всего 🫠 Официанты - просто чудо! Как-то раз мы не смогли отведать наш любимый медовик, так как он закончился, и официант принес нам комплимент. Хотя заведение тут абсолютно не причем и это было не обязательно, но, Боже, как это приятно! Так же как-то раз я забыла попросить убрать лук и официант это понял. Он без проблем мне его заменил, учитывая что ошибка была моя. Такого высочайшего сервиса я не встречала. Вы - большие молодцы!
Hunt
May 2024 •
1
Не смогли принести мой заказ. Я очень хотела суп и спросила у девушки-официанта о том, сильно ли чувствуется лук в картофельном супе. Она мне заверила, что нет. Оказалась, что суп с большой концентрацией лука, я попросила заменить на борщ. На что мне другой официант сказал, что у вас борщ очень специфичный из-за копченой утки. Я отказалась и попросила, в таком случае, просто куриного супчика. Мне приносят борщ и этот же официант убеждает меня в том, что я заказывала именно его. После того, как я напомнила ей ее же слова, она поняла, что ошиблась. Я отказалась от идеи поесть супа и попросила просто принести мне счет, в котором учли этот борщ))) После моего замечания администратор тут же приносит корректный счет и не предлагает ничего в качестве извинения, как это бывает в любых других заведениях. После того, как я спросила про этот момент, она мне предложила подождать 5 минут. Я конечно же отказалась, так как мне уже ничего не надо было. Счет прилагаю.
Jasmin Flowers
April 2024 •
5
Муж и все мои близкие знают, что я люблю именно ваш цветочный салон. Действительно свежие бутоны, не прячут гнилые цветы в обертках (как это делают некоторые салоны). Сами композиции всегда очень стильные и красивые.
Flowers Will
April 2024 •
1
Моя подруга на мой день рождения подарила букет от вашей компании. Стоит упомянуть, что она живет в США и как было ей не просто заказать эти цветы (найти человека с российской картой, перевести доллары в рубли). В тот же день, когда привезли букет, я выкинула 1 гортензию и 1 кустовидную розу, так как они были сгнившие. На второй день пришлось выкинуть половину пионов (привезли мне их уже с распустившимися бутонами). На третий день, я уже не стала спасать этот букет и выкинула все. К примеру букеты от другого цветочного салона стоят уже 6 день, который проверен годами. Будь то гортензии, пионы, ранункулюсы. Заказать из того салона возможности не было, поэтому она обратилась к вам и как неприятно вы поступили, зная, что человек не может сам лично подобрать цветы. На фото 1,2,3 день в перемешку.